城管局服务承诺书城管局服务承诺书篇1为了进一步深入学习贯彻科学发展观，改进全局工作作风，提高工作效率，促进各项工作向前发展，XX市城市管理综合执法局向全市人民公开承诺如下：一、认真履行市委、市政府赋予的职能，以实际行动为我市三大战略服务，积极为服务对象办实事、办好事，为促进我市经济社会发展营造良好城市环境。二、严格按照两集中一代办要求，实行行政审批集中受理，减少审批环节，简化审批手续，规范审批收费行为，提高审批效率，确保审批项目3个工作日内办结。三、坚持依法行政、文明执法、公正执法。在执法过程中严格按照3312执法法开展执法活动。第一个3：3次上门与执法对象做工作;第二个3：执法工作过程中进行二次照相、一次摄像;1：在组织现场执法前，作最后一次宣传告知;2。在执法过程中确保摄像和录音措施到位。四、在执法活动中，严格执行执法四步骤和四条不准碰的高压线。四个步骤：第一步：宣传教育、排忧解难;第二步：分析情况、预防为主、化解矛盾;第三步：科学组织、严格执法;四条不准碰的高压线：1、在执法过程中做到打不还手、骂不还口;2、在执法过程中不能打黑拳头或闷拳;3、遇暴-力抗法不允许以暴制暴;4、扣留物品证据保全做到手续齐全，不得损害相对人的物品。五、执法人员必须严格遵守九条禁令：1、严禁在工作期间喝酒;2、严禁酒后驾驶机动车;3、严禁为被处罚者说情;第1页共5页4、严禁索取或接受当事人的宴请和财物礼品等;5、严禁私约到非办公场所处理案件;6、严禁刁难或打击报复投诉者;7、严禁挪用罚没款或私分、占用罚没物品;8、严禁非公务着标识服出入经营性餐饮、娱乐场所;9、严禁罚款收费不按规定开具票据。六、坚持勤政廉洁，树立执法就是服务的理念，在执法过程中，禁止利用职务之便以权谋私、贪污受贿，禁止与民争利、乱收费、乱罚款、乱摊派、吃拿卡要等行为。七、接待服务对象热情周到、态度和蔼、用语文明、诚实守信，认真对待群众来信来访，诚恳听取服务对象的批评和建议，切实帮助服务对象解决急、难、盼、需的问题。八、坚持疏堵结合，因地制宜，规范建设一批便民特殊市场。九、加快黄金山垃圾焚烧发电和蜂烈山垃圾三r技术处理项目建设进度，加强公厕和垃圾转运台建设，积极堆进全国垃圾收费试点改革工作，提高我市生活垃圾无害化处理率。十、实行政务公开，公开工作职责、办事依据、办事内容、办事程序、办事标准、办事时限等，24小时接受城-管投诉服务。24小时城-管投诉服务热线：6230531。承诺人：xuexila日期：20XX年xx月xx日城管局服务承诺书篇2为贯彻落实《行政执法人员文明执法若干规定》，忠实履行宪法、法律、法规赋予的职责，依法执法，文明执法，切实保护公民、法人和其他组织的合法权益，作为行政执法工作人员，本人向全社会公开承诺文明执法，保证做到：一、依法行政，忠实履行职责严格依照法定权限履行职责，充分尊重当事人的各项权利。接待群众、解答咨询、受理申请时，热情接待，认真记录，耐心解答，严格履行一次性告知的规定。进行行政执法检查、调查时，主动出示执法证件，依法有序进行，不采取诱导、压制、强迫的方式进行，不损坏当事人财物。作出行政处罚决定，做第2页共5页到事实清楚、证据确实，不以行政处罚代替刑事处罚，行政处罚决定严格适用行政处罚裁量阶次和标准。采取强制措施或者进行强制执行时，依据法定条件、法定程序进行;选择适当、必要的方式、强度，避免造成不必要的损失。二、遵守执法仪表风纪规范，规范执法用语在执法时，衣着整洁、大方得体、仪表端庄、仪容严整、姿态良好，谈吐文明、语气亲和、用词恰当、礼貌待人，不使用轻蔑、粗俗、讥讽、歧视、训斥等语言。着制式服装要配套穿着，不与便服混穿;保持头发整洁，不染彩发;不浓妆艳抹;不佩戴首饰;不嬉笑打闹、高声喧哗，不酗酒。三、遵守执法车辆管理规定，规范驾驶行为除执行执法公务外，不将执法车辆用于其他公务及其他无关活动，不在餐饮、娱乐、商场、景区、学校、体育场馆等文化娱乐场所门前停放。驾驶行政执法车辆时，严格遵守道路交通安全法律、法规、规章，并按规定车位停放;不酒后驾驶车辆，杜绝危险及不文明驾驶行为，保...
