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项目五项目五计算机常见故障及排除计算机常见故障及排除《《计算机组装与维护计算机组装与维护》》主讲教师:陶金项目五项目五计算机常见故障及排除计算机常见故障及排除本项目主要内容：本项目主要内容：一、一、计算机故障概述计算机故障概述二、二、硬件故障及排除硬件故障及排除三、三、软件故障及排除软件故障及排除任务分解任务分解::任务一：计算机故障的含义与分类任务一：计算机故障的含义与分类任务二任务二::计算机硬件故障处理的一般手段计算机硬件故障处理的一般手段任务三：任务三：常见硬件故障分析处理常见硬件故障分析处理任务四任务四::常见软件故障分析处理常见软件故障分析处理任务一电脑故障含义与分类任务一电脑故障含义与分类一、计算机故障概述一、计算机故障概述电脑故障是指造成电脑系统正常工作能力失常的硬电脑故障是指造成电脑系统正常工作能力失常的硬件物理损坏和软件系统的错误，因此总的可以分为硬件故障和件物理损坏和软件系统的错误，因此总的可以分为硬件故障和软件故障。软件故障。１、硬件故障１、硬件故障硬件故障是指电脑硬件系统使用不当或硬件物理损坏所造成的硬件故障是指电脑硬件系统使用不当或硬件物理损坏所造成的故障．例如，电脑开机无法启动，无显示输出，声卡无法出声故障．例如，电脑开机无法启动，无显示输出，声卡无法出声等．在这些硬件故障之中又有“真故障”和“假故障”之分。等．在这些硬件故障之中又有“真故障”和“假故障”之分。２．软件故障２．软件故障软件故障主要是指软件引起的系统故障。软件故障主要是指软件引起的系统故障。任务二任务二::计算机硬件故障处理的一般手段计算机硬件故障处理的一般手段计算机硬件故障的分类：（１）“真故障”是指各种板卡，外设等出现电气故障或者机械故障等物理故障，这些故障可能导致所在板卡或外设的功能丧失，甚至出现电脑系统无法启动．造成这些故障的原因多数与外界环境，使用操作等有关。（２）“假故障”是指电脑系统中的各部件和外设完好，但由于在硬件安装与设置，外界因素影响（如电压不稳，超频处理等）下，造成电脑系统不能正常工作。计算机硬件故障处理的一般手段计算机硬件故障处理的一般手段::一望系统错误提示一望系统错误提示系统错误提示是处理系统错误提示是处理电脑故障的可靠依据，根电脑故障的可靠依据，根据提示信息，我们可以快据提示信息，我们可以快速准确的确定故障位置和发生原因。速准确的确定故障位置和发生原因。主板主板BIOSBIOS报错信息实例报错信息实例11、、KeyboarderrorornokeyboardpresentKeyboarderrorornokeyboardpresent22、、DiskBootFailure,InsertSYSTEMDISKDiskBootFailure,InsertSYSTEMDISKAndPressENTERAndPressENTER33、、CMOSbatteryfailedCMOSbatteryfailed键盘故障引导盘错误CMOS电池失效一望系统错误提示一望系统错误提示系统错误提示是处理系统错误提示是处理电脑故障的可靠依据，根电脑故障的可靠依据，根据提示信息，我们可以快据提示信息，我们可以快速准确的确定故障位置和发生原因。速准确的确定故障位置和发生原因。二望硬件安装正确与否二望硬件安装正确与否计算机均采用标准接口，计算机均采用标准接口，如果硬件安装不到位，有可能造成如果硬件安装不到位，有可能造成难以预料的故障，严重时有可能导难以预料的故障，严重时有可能导致硬件损坏。致硬件损坏。11、插卡到位原则、插卡到位原则22、插槽第一原则、插槽第一原则33、先少后多的原则、先少后多的原则一闻一闻((听听))机器本身有无报警机器本身有无报警当系统有重大问题发生时，计算机一当系统有重大问题发生时，计算机一般会发出警报。注意这般会发出警报。注意这些信息，可以让我们掌握些信息，可以让我们掌握系统状态，把握故障处理系统状态，把握故障处理方法。方法。BIOSBIOS自检响铃与故障实例自检响铃与故障实例11、扬声器不断的发出长鸣音、扬声器不断的发出长鸣音22、扬声器连续的一长两短鸣音、扬声器连续的一长两短鸣音33、扬声器连续的两声短鸣音、扬声器连续的两声短鸣音内存没有插稳或已损坏显示卡没有插稳或已损坏CPU故障二闻二闻((听...