红安天下城市广场一期住宅交房方案红安天下城市广场项目部2013/11/16目录：一、交房时间安排二、前期准备工作时间表三、交房流程四、各部门分工五、具体工作安排一、交房时间安排二、前期准备工作证件名称取得时间物业公司进场2013/12/10前门牌号、信报箱等标识制作安装2013/12/31前交房礼品准备2013/12/20前消防验收2013/12/15前建筑工程竣工备案2013/12/15前购买两书2013/12/25前面积实测2013/12/20前三、交房工作流程图交房时间楼栋户数2013/12/301、2号楼542013/12/313号楼66入户通知9月15－9月18“天下城市广场一期住宅”验房流程资料准备：客户入户分批计划表、入户通知书入户须知、业主公约、房款结算单、业主委托书。入户通知：挂号邮寄入户资料：入户通知书、入户须知、业主公约、业主委托书、电话确认。客户到场9月24－9月30客户签到：业主凭“入户通知书”在指定时间到售楼中心签到，询问并办理相关手续。结款。业主持“入户通知书”、“房款结款单”、“业主交楼流转表”到交房中心财务处结清房屋尾款、面积差价等相关费用并盖章确认。甲方确认并转交物业。业主持“入户通知书”“房款结款单”、“业主交楼流转表”到售楼处交房接待处签章确认，转交物业接待，填写“住户登记表”，签定业主公约，带业主验房收楼。签协议签协议。业主和物业公司共同签署“前期物业管理服务协议”等相关物业管理合同并连同业主身份证、售房合同复印件一起交物业处存档。发资料交钥匙发资料交钥匙。所有资料存档后，由物业处管理人员发放“住宅使用说明书”、“质量保证书”、“业主使用守则”，向业主办理交送钥匙手续，业主领取礼品。交费物业接待办理下一步交房手续，业主持“业主交楼流转表”，到物业中心并交纳相关费用。物业带客验房物业提供“业主验楼交接表”，并与业主陪同进行房屋验收。现场验房。业主持所需资料到工地现场，由工作人员陪同到物业处办理验房手续，(详见验房流程总图)满意业主在“业主验楼交接表”上签字将“业主验楼交接表”交物业中心。交钥匙、抄表、送水电、赠送礼品。不满意物业处开具“房屋整改任务单”回管理处交回钥匙。项目工程部限时整改。整改结果通知业主，确定重新验房时间。业主持所需资料到工地现场，由工作人员陪同到物业处办理验房手续业主领“业主验楼交接表”，由物业处工作人员拿钥匙并共同陪同实地验收所购物业，试用所有钥匙，当场开通水电气、抄录水、电、煤气表，并当场填写验楼交接表。四、交房工作各部门的工作分工甲方：对交房过程进行总控制、协调各部门的工作；1、安排交房工作中所需桌椅、饮水机等办公设备；2、协同各部门的工作和人员调度；3、楼盘工地现场包装的制作实施；4、协助物业公司布置交房现场；5、其他后勤支援工作；工程部：1、对房屋进行验收，测试供水供电、供气；2、住宅使用说明书、质量保证书、竣工验收备案表2、处理业主对房屋验收过程中有关工程质量、配套方面的问题；3、协同工程建设单位对工程问题及时处理和信息回馈4、协调交房过程中与建设单位的相关事宜5、与销售中心及时沟通财务部：1、产权面积、总房价多退少补的确认2、负责与客户结清房款、收退面积差价、支付退赔逾期利息等房屋有关的财务问题物业公司：1、协同工程部房屋进行验收，抄水、电、气表数；2、处理业主对房屋验收过程中有关物业收费、服务方面的问题；3、收取物业费等有关费用；4、与业主签署相关协议（前期物业管理服务协议等）；5、办理业主入住手续（接收业主档案登记表、发放住宅使用说明书、质量保证书、交钥匙等）；6、协同处理业主纠纷；7、布置交房现场；8、派保安维护交房现场的次序；9、保持交房现场乃至小区的清洁。代理公司策划部：1、交房程序方案建议2、制定交房的策划计划和交房庆典活动以及协调执行；3、工地现场的包装设计，并协助办公室楼盘现场包装的制作安装；4、对交房现场场地设计布置方案建议，并协助布置；5、交房期间广告安排、设计及执行销售部：1、负责通知联系客户，协助寄送交房通知单；2、向财务部门提供客户相关资料；3、负责客户交房的通知登记；4、负责客户签到，引路；5、协助客户结清房款、面积差...
