■设立具设立具体的控制目标衡量营销活动的绩效采取改进措施第7章销售精细化管理7.1销售业务流程7.1.1营销控制管理流程1.销售部经理根据适度、客观等原则，根据企业营销实际情况,确定控制对象、范围及程度2.营销控制的对象包括销售额、销售量、销售成本、利润、销售人员工作绩效、经销商数量、营销业绩等方面销售部经理根据所确定的营销控制对象，设置具体的控制目标,常规的控制目标一般为销售量、销售成本的多少和销售利润的具体数目[销售部经理根据控制要达到的目标，确定营销控制的衡量标准，；一般以前一年或月的实际数额作为参考，进而确定控制标准[■销售部经理根据营销控制的任务、期限等进行人员配备，并对■销售任务进行分解、合理分配销售部经理按照规定要求，定期收集控制对象的相关数据，并i■将控制对象营销活动的实际绩效与营销控制标准进行比较，找:出偏差，确定偏差的程度；■I:销售部经理组织召开营销会议，分析营销背景资料等，并对实配置人员-i绩与标准的偏差进行分析，找出营销实绩偏离控制标准的实质；1原因，并根据分析结果撰写《偏差分析报告》[备人员针对存在的差距，销售部经理协同相关销售人员等商讨，提出i:改进建议，经上级领导审批通过后实施，在实际的营销工作中，:从市场、产品、技术、服务等方面解决实际问题，促进营销目|标的实现；欢迎阅读7.1.2销售费用管理流程欢迎阅读欢迎阅读7.1.3费用预算控制流程欢迎阅读欢迎阅读欢迎阅读7.1.4销售回款管理流程欢迎阅读欢迎阅读7.1.5预付款项结算流程销售人员根据企业的年度销售计划和目标，开展销售活动，选定目标客户，并进行目标客户的开发:销售人员结合客户需求，推荐适合客户的产品，经协商双方达;成一致后签订销售合同，明确规定付款方式为预付款I销售人员将签订的销售合同上报领导审批，销售部经理、营销总；:财务部收到客户的尾款后，通知销售人员，销售人员将与客户!II记录与客户的交易信息;的交易信息记入客户信用管理档案，供以后交易时参考;收到预付审核预付款准备产品发货将货物包装并发货通知客户接货收到剩余尾款财务部收到预付款后，按照销售人员移交的销售合同，审核客户预付款的数量是否与销售合同的规定相符合.财务部将收到预付款的信息通知销售人员，销售人员联系仓储;JI'部和生产部，准备产品以备发货1II:仓储部按照销售人员的协调和企业规定的程序将产品装箱，并:安排运输人员按销售合同规定的运输方式发货I.销售人员在货物发出后，与客户沟通，通知客户货物已发出,让其准备好接货客户接到货物，验收无误后，按照销售合同的约定支付剩余尾款，:公司财务部接收尾款;欢迎阅读7.1.6问题账款处理流程［财务部定期检查客户回款情况，并进行客户账龄分析，发现逾期］进行账龄分析表「一：账款后，编制应收账款明细表，反馈给销售部I1I欢迎阅读销售部经理根据分析结果，对于有偿债能力却不履行偿债义务;欢迎阅读7.1.7销售合同管理流程欢迎阅读7.1.8订货工作管理流程欢迎阅读欢迎阅读欢迎阅读7.1.9发货工作管理流程;销售人员开展销售活动，与客户签订销售合同，客户根据合同要:
