电子商务案例分析第一页，共四十五页。本课程开设意义及主要内容•本课程是高等院校电子商务专业学生的专业选修课，目的是通过这门课程的学习,使学生把所学的电子商务基础知识和专业知识与具体的社会实际相结合,对电子商务有一个更清晰的认识,并为毕业设计和工作就业做铺垫。•本课程的先修课程：《电子商务概论》、《网络营销》、《网上支付》、《电子商务与物流》等。第二页，共四十五页。•零售业电子商务•农业电子商务•旅游业电子商务•国际贸易业电子商务•金融业电子商务（补充）•物流业电子商务第三页，共四十五页。课程报告要求•每位同学独立完成课程报告，每两周做一个专题报告，上缴电子稿。•6-8人一个小组，合作完整的课程报告：六份独立报告和一份整体综合分析报告。上缴打印稿。格式参考上机实验说明书，按照所学专业知识进行综合分析•要求有创见、有讨论、有综合；可以相互借鉴，但不允许抄袭了事•根据报告和小组讨论情况评定成绩第四页，共四十五页。第一讲零售业电子商务第五页，共四十五页。•1）世界零售业的发展趋势•连锁经营成主导趋势•零售业对市场的控制能力正在上升•零售业两极分化的趋势加剧•零售业正向网络化迈进第六页，共四十五页。•2）零售业的信息化发展历程POS(点销售系统)EOS(电子订货系统)EDI(电子数据交换)REID（无线射频识别）零售业是电子商务的萌发领域第七页，共四十五页。•销售点信息系统（POS）是指通过自动读取设备，在销售商品时直接读取商品销售信息，如商品名、单价、销售数量、销售时间、销售点名称等，并通过通信网络和计算机系统传送到有关部门进行分析加工以提高经营效率的系统。:•销售的商品应贴有表示该商品信息的条形码。•顾客结账时，收银员使用扫描仪自动读取商品条形码标签信息，并确认商品的单价，计算购买总金额等，同时打印出购买发票。•各销售点的信息通过在线连接方式，即时传送到总部或物流中心。•总部或物流中心利用此信息来进行库存调整、配送管理、商品订货等作业。第八页，共四十五页。•电子自动订货系统(EOS)企业间利用通信网络和终端设备以在线连接的方式进行订货作业和订货信息交换的系统。EOS系统在零售业中的作用:•缩短从接到订单到订货完成的时间，减少出错率，节省人工费用。•有利于减少企业的库存，提高库存管理效率。•对厂家来说通过分析销售商的商品订货信息，能准确判断畅销商品和滞销商品，有利于企业调整商品生产和销售计划。•有利于提高整个企业物流信息系统的效率。•(具体请参阅课本p25典型案例2：台湾康国行销公司的电子订货系统)第九页，共四十五页。第十页，共四十五页。•射频识别技术（RFID）射频识别技术RFID(RadioFrequencyIdentification)是自动识别技术的一种，即利用电磁感应进行非接触双向数据通信来对目标加以识别。一个典型的RFID系统一般由RFID标签、读写器以及计算机系统等部分组成。RFID标签中一般保存有约定格式的编码数据，用来唯一标识标签所附着的物体。与传统的识别方式相比，RFID技术无需直接接触、无需光学可视、无需人工干预即可完成信息输入和处理，且操作方便快捷，被认为是条形码标签的未来替代品，能够广泛应用于生产、物流、交通、防伪、跟踪、设备和资产管理等需要收集和处理数据的应用领域。第十一页，共四十五页。•3）零售业电子商务的发展阶段：网上信息发布、产品介绍、广告等网上订购网上结算、物流、配送等（全网）第十二页，共四十五页。4）电子商务在零售业中的应用A、网上零售网上零售的经营方式主要有两种：一种是纯网络型零售企业，比如美国的亚马逊、中国的当当书店等；另一种是传统零售企业触网，将其传统业务与电子商务互相整合，比如美国的沃尔玛、济南三联Shop365等。当前依托传统零售企业的电子商务发展开始渐入佳境。原因包括：＊传统零售商的品牌、信誉优势明显；＊物流配送较容易解决；＊网上零售的成本优势可为客户带来更多的实惠。第十三页，共四十五页。B、电子采购利用互联网进行电子采购（e-procurement），采购过程中的信息流都可以通过网络以电子方式传送，资金流也可部分或全部通过网络实现转移，不仅可以大大...
