第五章组织职能(上)主要内容组织与组织结构组织设计管理幅度与管理层次组织的部门化第一页，共四十六页。•若拿走我的财产——但留给我这个组织，五年之内，我就能卷土重来。•——小阿尔弗雷德.P.斯隆AlfredP.Sloan，1875年-1966年，美国企业家，被誉为第一位成功的职业经理人，二十世纪最伟大CEO，通用汽车公司的第八任总裁，短短3年内让濒临破产的通用汽车反败为胜，事业部制组织结构的首创人。与通用电气的杰克·韦尔奇并称二十世纪最伟大CEO。第二页，共四十六页。第一节组织与组织结构•一、组织的含义•1、组织的概念：组织概念有二重性。•一是静态概念，指实体组织。是指为达到一定的目标结合在一起的，具有正式关系的群体，是有一定的结构和功能的社会团体。•三个特征：•（1）既定目标•（2）既定分工•（3）既定秩序第三页，共四十六页。•二是动态概念，指组织过程。指人们为了达到目标而创造组织结构，为适应环境的变化而维持和变革组织结构，并使组织结构发挥作用的过程。•主要内容包括：•（1）组织机构的设计•（2）适度和正确授权•（3）人员配备•（4）组织文化建设•2、组织是一个系统•组织是人们相互作用的系统，是两个或两个以上的人的活动或力量的系统。•包含四个重要要素（1）目标和宗旨；（2）人员与职务；（3）职责与职权；（4）协调第四页，共四十六页。•二、组织结构：•1、有不同的看法•（1）美国管理学家弗里蒙特·卡斯特的《组织与管理》：“很简单，我们可以把结构看做是一个组织内各构成部分和各部分之间所确定的关系形式。”•（2）邹再华的《现代组织管理学》：所谓组织结构就是一个组织内构成要素之间确定的关系形式。或者说，是一个组织内各要素的排列组合方式。•（3）一般的解释：即组织的框架体系，是人们在组织内进行劳动分工和协调方式的总和。第五页，共四十六页。•2、组织结构的定义和作用•（1）定义•组织结构:是组织内关于职务及权力关系的一套形式化系统，它阐明各项工作如何分配，谁向谁负责及内部协调的机制，是表现各构成部分排列顺序、空间位置、集聚状态、联系方式等，是组织内各成员的互动模式，它是执行管理和经营任务的体制。•（2）组织结构的作用•保证管理系统正常运转，实现组织目标•3、组织结构的核心内容（外在表现形式）•（1）组织结构图•（2）职务说明书第六页，共四十六页。总经理人事部总经理办公室法律事务部供应部经理生产经理营销经理财务经理A产品总经理组织结构图研发部财务部供应部经理生产经理营销经理财务经理B产品总经理第七页，共四十六页。事业本部制第八页，共四十六页。商业银行组织结构图第九页，共四十六页。•3、组织结构的三个基本特性：•复杂性、规范性、集权性•（1）复杂性：指组织内部结构的差异性。一个组织分工越细、组织层级越多、管理幅度越大，组织的复杂性就越高；组织的部门越多、各单位的地理分布越分散、协调人员及其活动也就越困难。•A、横向差异性：产生于组织成员之间的差异性和由于社会劳动分工造成的专业化和部门化。•B、纵向差异性：组织结构中纵向垂直管理层的层级数及层级之间的差异程度。第十页，共四十六页。•“高耸”型结构：有较多的纵向管理层级数。•“扁平”型结构：较少的纵向管理层级数。•决定组织结构是“高耸”型还是“扁平”型的重要因素是管理者的管理幅度。•管理幅度：一个管理者所能直接有效地指导、监督、控制的下属人员的人数和部门数。同样规模的组织，其管理者的管理幅度越大，其纵向管理层级数就越少，组织结构就会呈“扁平”型，反之，就会呈“高耸”型。第十一页，共四十六页。•扁平型组织结构（等级体系中有三个层次）1222333333高耸型组织结构（等级体系中有七个层次）1233445677第十二页，共四十六页。•C、空间分布差异性：指一个组织的管理机构、厂房及其人员在地区分布上形成的差异程度。•（2）规范性：指组织中各项工作的标准化程度。具体指方针政策、规章制度、工作程序、工作过程的标准化程度。•职工在工作中自由发挥的程度与规范化、程序化成反比；职工的专业和技术不同，其规范化程度也不同。•规范化可以提高组织...
