•今天，我们生活在一个讲“礼”的环境里，“以礼服人”、“礼多人不怪”，这是中国的古训，它在今天仍有十分实用的效果。•随着人与人之间交际圈的扩大，迎来送往及喜庆宴贺越来越多，彼此送礼的机会也随之增加。从社交礼仪的角度而言，送礼就是在恰当的场合把恰当的礼物送给恰当的对象。•送礼是一门艺术，从选择礼品到送礼的时间、场合和送礼的方式，都是一件很费心思的事情。第一页，共三十六页。第7讲礼品礼仪1、礼品的定位2、选择礼品的基本原则3、赠送礼品的基本法则4、受赠须知5、送花礼仪第二页，共三十六页。一、礼品的定位•西班牙著名礼仪专家伊丽莎白：“礼品是人际交往的通行证”。•社交礼仪讲究“换位思考”。礼品礼仪的“换位思考”就是你送给别人的礼品应该是对方所喜欢的。当然，这里有个量力而行的问题，还有一个合情、合理、合法的问题。但是至少你送的礼物不应该是对方所厌恶的或者拒绝的。你别觉得你这是好货，人家喜欢那才是好东西。第三页，共三十六页。送礼的常见动机•表达友情•（为解决问题或托人办事）牵线搭桥•表示感谢•表示祝贺•激励、鼓励•自我满足（心理平衡）•显示身份、地位……第四页，共三十六页。•社交场合，礼品首先是纪念品；其次，礼品是宣传品。大多数场合，礼品既是宣传品，又是纪念品，二者兼而有之。•私人场合，礼品可以有多种定位，概言之可以表述为：交际的媒介。第五页，共三十六页。二、选择礼品的基本原则第六页，共三十六页。选择礼品应考虑的因素•一是送礼的意图（礼尚往来）；•二是送礼者和受礼者的关系（亲疏有别）；•三是送礼者的经济能力（量力而行）；•四是时间季节因素（合时宜）；•五是地点因素（便于携带）；•最后是自己决断，不被媒体忽悠。第七页，共三十六页。选择礼品因人而异•民间往来，以实惠为佳；•对富裕者，以精巧为佳；•对朋友，以趣味性为佳；•对恋人（爱人、情人），以纪念性为佳；•对老人，以实用为佳；•对孩子，以启智新颖为佳；•对外宾，以特色为佳。第八页，共三十六页。•送给年轻夫妇的礼品，以女主人为首选；•送给三口之家的礼品，以孩子为首选；•送给三世同堂的礼品，以老人为首选。第九页，共三十六页。选择礼品的基本原则——投其所好第十页，共三十六页。三、赠送礼品的几个法则•第一个W，whom，送给谁；•第二个W，what，送什么；•第三个W，where，什么地方（场合）送；•第四个W，When，什么时间（时机）送；•第五个W，Who，谁出面送。第十一页，共三十六页。送礼的禁忌1、忌送在意义、款式、颜色等方面人们普遍不喜欢的（如涉密、涉黄、涉毒、涉枪等）物品；2、所送礼品不能与对方的风俗习惯相抵触；3、忌送与对方年龄、兴趣爱好不符的物品；4、避免与自己送过的礼品简单重复；5、朋友送给你的礼物一般不宜转送给他人；第十二页，共三十六页。6、不要涉及对方厌恶的人和事；7、所送礼品要考虑对方的地位、身份与心理，切忌借送礼之机夸富、露富、炫耀、攀比；8、忌讳送废弃的物品。除古董、文物外，不要把自家的旧物、废品、淘汰货，使用不完的东西或使用了一半的东西送人。9、喜礼、丧礼忌讳错过时机而补礼；10、鲜花、茶叶等以鲜为佳，营养品、食品、饮品（酒类除外）化妆品等都要注意生产日期。第十三页，共三十六页。四、受赠须知1、欣然笑纳；2、拒绝有方；3、依礼还礼。第十四页，共三十六页。1、欣然笑纳•神态专著•双手捧接•认真道谢•（视情况）当面拆封•表示欣赏第十五页，共三十六页。2、拒绝有方•直言缘由法•婉言相告法•事后退还法第十六页，共三十六页。3、依时还礼•别人送给你礼物，既讲究“却之不恭”，更要强调“礼尚往来”。•还礼要注意两点：一是还礼的时机；而是还礼的形式。第十七页，共三十六页。•还礼太早，有“等价交换”或“划清界限”之嫌；太晚，有无动于衷或遥遥无期之虑。•选择还礼的时间，要讲“后会有期”：适逢与对方馈赠自己相同的机会还礼。还礼的时机第十八页，共三十六页。还礼的形式一是以对方所赠之物的同类物品作为还礼，但不要与赠礼完全相同。如你送我书刊，我还之以影碟。二是以与对方相赠物品价格大体相近...
