每个人都生活在他自己建造的世界模型里什么叫“世界模型”呢?在每个人的内心当中都有一个对世界的认知和描绘，这种认知和描绘就叫“世界模型”。每个人的世界模型都是不一样的。这个世界模型的建立依赖于我们的视觉、听觉、触觉、味觉和嗅觉接受讯息，并透过我们则感知结果不同的体验及诠释而形成了不同的世界模型。这种内心产生的体验，我们也可以把它称之为“心灵地图”。由于每个人发展感知系统所在环境、背景的不同，许多人常会发展出或偏重于某一系统的信息处理能力。而且我们每个人的思维模式也不尽相同，所以每个人的世界模型都不会完全一样。例如，倾向于使用视觉的人，通过自己所看到的来理解周围的世界，同时对所有外在与内在的刺激，皆通过视觉形象加以分类、记忆、思考等。然而我们做任何事情都会参照这个世界模型，不同的世界模型会导致我们做不同的决定。不同的决定导致不同的行为，不同的行为引出不同的结果，这一个个大大小小不同的结果累计起来就形成了你的现状或者叫命运。如果要改变你的现状可能就要先审视并改变你内心的世界模型。世界模型并没有所谓的正确和不正确，只有相对于我们的幸福快乐来说有恰当与不恰当之分。同样的，你的答案没有对错之分，却跟你内心的世界模型有关。在我所主持的研讨会上，学员们对这个题目的回答也是五花八门、各不相同。地图不是实际的疆域有一句重要的前提假设：地图不是实际疆域(Themapisnotterritory)，只有经由感官经验所塑造出来的世界，而没有绝对真实的世界。每个人运用自己的感觉器官(视觉、听觉、味觉、嗅觉、触觉)把资料摄入，以建立其世界的模式，而感官的运用是有主观选择性的。摄入的资料经由我们的信念、价值观和规则过滤而决定其意义。我们的信念、价值观和规则是主观的形成，故此，过滤出来的意义也是主观的。正因为每个人接受理解信息方式的不同，所以发展出的个人世界模型(即“地图”)，也使每个人对这个世界(即“疆域”)有著不同的体验与描述。这就是“地图不是实际的疆域”这一假设的涵义。我们只能用这个方式建立对这个世界的认知，没有其他的方法。因此没有绝对的真实，只有主观的真实，或者相对的真实。设想一下，眼前的一张桌子，用我们人类的眼睛看上去，它是一张方方正正、略带棕黄色的木头桌子。如果是透过一只狗的眼睛看上去，它还会是一样的颜色和形状吗?这里的问题是：哪一个感知的结果是最正确的呢?因此，只有经由感官经验所塑造出来的世界，而没有绝对真实的世界。故事一:作者在纽约地铁搭车的时候，有一个小男孩在车厢里又哭又闹，而一个看起来像爸爸的男人，却坐在原处纹丝不动。大家对这个现象非常反感，但都敢怒不敢言。作者挺身而出质问那个男人：“你没看到你的孩子这么吵闹吗?你应该管管他啊!”男人这才回过神来：“对不起!我这孩子的妈妈两个钟头前在医院过世，我正在想以后要怎么办?所以……真对不起!”作者突然间好后悔自己的残忍。似乎，我们总是很轻易地从自我的角度去看问题。任何事情的发生自有它发生的原因和道理，这是很容易明白的道理，但实践起来却不容易。毕竟我们都是凡人，我们都有情绪，只是当我们要采取行动(情绪)前，是否可以再想一下，或许对方正面临人生的重大困境或抉择。故事二:“明明已经是绿灯了，前面那辆车为什么还愣著不动，搞什么鬼?”我狠狠地按了两声“骂人”的喇叭，前面的车才大梦初醒般地往前开去。“现在的交通都是这些人害的，到底有没有色盲?红灯要闯，绿灯却还停在那里，发什么愣会不会开车啊?”我对着别人发牢骚，好像自己是全世界最会开车的人。隔了几天“叭——”，“叭什么叭”?后面那一部像催命鬼似的车，对我不怀好意地猛按喇叭，我恍惚了一下，抬头一看原来已经是绿灯了，很无奈地踩了油门。人啊，什么事都容易从自己的角度出发，凡事喜欢“自我验证”，直到明白了真相。也许，以后我们在红绿灯下可得要有一点点耐心，因为前一辆车的主人，可能正在经历着一出惊涛骇浪的故事呢！所以，当此类事情再度发生的时候，我们不妨告诉自己：地图不是实际的疆域(只有经由感官经验所塑造出来的世界，而没有绝对真实的世界)。所以，我们无法知道世界上...
