拜访类别拜访类别•一般拜访•请教拜访•探视拜访•突然造访•遣人造访拜访的基本礼节拜访的基本礼节•事先约定,不做不速之客•衣冠整洁,不做邋遢之客•如期而至,不做失约之客•彬彬有礼,不做冒失之客•举止文雅,谈吐得体,不做粗俗之客•惜时如金,适时告辞,不做难辞之客•微笑全世界通用最美的无声语言接待礼仪的基本要求接待礼仪的基本要求目光注视区域目光注视区域1、公事注视:目光所及区域在额头至两眼之间。2、社交注视:目光所及区域在两眼到嘴之间。3、亲密注视:目光所及区域在两眼到胸之间。文明待客礼貌待客热情待客年轻人喜欢别人赞美他:性格豪迈、能力好、很努力、帅气、判断力、工作、诚意、女朋友好漂亮、努力过程、工作成果、实力、社会地位、事业、气度、家庭、信用女性喜欢的赞美话语:外形、工作表现、爱人和小孩、品味、保养,事业成就、智慧、生活经验待客礼仪待客礼仪•准备•迎接•问候寒暄•敬烟、茶•陪客、交谈•宴请•送客•招待小住宾馆