Page1中信房地产项目标准化操作管理思路2008年5月Page2一、总述二、标准化工作建议三、标准化开发成效预测四、标准化职责分工及KPI分解Page3标准化1、快速复制2、保证操作水准均质化；3、减少犯错率4、降低管理成本和建造成本标准化1、快速复制2、保证操作水准均质化；3、减少犯错率4、降低管理成本和建造成本创新1、增加产品附加值2、提升操作水准创新1、增加产品附加值2、提升操作水准提升开发效率·意义一、总述Page4管理策略管理标准化管理创新业务流程优化管控体系定型化产品创新机制技术应用模式业务操作IT化开发效率产品策略产品标准化产品创新标准化设计战略采购形态性能结合业务流程开展由人力资源部牵头由子公司主导√√√√标准化创新·途径Page5二、标准化工作建议1、管理标准化---流程优化1)流程优化2)工作分解Page6标准化是工业化的基本特征规范化执行规范化执行持续优化改进持续优化改进卓越流程再造卓越流程再造完成全集团的业务流程优化文件成果编制；完成集团范围内的业务流程的推广与执行；建立一套全集团的业务流程监控体系；并完成全集团的流程审核工作；建立产品设计创新机制和新技术应用模式；建立业务流程持续完善保障制度和全面的业务管理创新机制；全集团根据执行与审核情况，进行流程文件体系的持续优化改进；形成具有中信特色的、卓越的标准业务流程。1）流程优化Page7地产集团总部地产子公司协助各子公司完成的业务流程优化文件成果编制；协助子公司完成优化流程节点程序文件编制工作。提供产品创新机制和新技术应用模式的指引性样板牵头业务操作IT化完成业务流程优化文件成果编制；试点建立内部的产品创新机制和新技术应用模式，在集团内推广；配合流程IT化，各子公司应及时地完成相应的流程文件编写。流程完善与管理创新制定全集团的业务流程监控体系框架；集团总部内部的业务流程审核建立各子公司内部的业务流程监控体系；完成各子公司内部的业务流程审核工作。流程审核向各子公司培训和推介集团颁布的重要节点控制程序以及成果标准；（培训计划、培训讲师、培训教材、流程试题库）各子公司内部组织培训子公司层面的流程文件及相关作业指导书;（培训计划、培训讲师、培训教材、流程试题库）执行颁布的流程。流程推广与执行2）工作分解Page82、管理创新---业务操作IT化1）概念及意义2）重点工作3）三年规划4）工作分解Page91）概念及意义概念：将项目业务流程的流转从传统的手工操作最大限度地转变为网络流转，是一种生产方式的革新。意义：（a）消除时空差距带来的负面效率因素；（b）减少重复性的手工工作量，大幅提高人均开发效能；（c）有利于在项目操作中捆绑知识，是对知识管理工作所带来知识价值的体现；Page102）重点工作设计关键节点管理系统（计划，配合，听证会，成果标准）设计变更与现场签证管理系统部品应用与供应商管理系统设计资源管理系统户型信息应用系统论证阶段户型运用概念规划阶段策划户型设计实施方案阶段部品清单和定板施工图阶段施工阶段招投标IT化设计管理系统专业网站将和项目网站结合，其中设计变更系统放入项目网站Page11一、设计关键节点管理系统将集团目前的设计监控关键节点IT化，便于对项目操作的监控和及时跟踪根据各设计阶段的成果标准，控制设计操作水平，形成项目备案库。便于各公司操作经验和资料的积累，及全集团范围的知识共享。二、户型信息应用系统：积累户型资料，在策划阶段提取运用，并在概念规划阶段创新性借鉴；三、设计变更与现场签证管理系统：根据流程提供统一的平台，提高工作效率，同时达到对变更涉及成本等的及时跟踪和控制；四、部品应用与供应商管理系统：在设计各阶段提供部品选择，形成部品清单，并完成招投标和供应商管理的功能五、设计资源管理系统：完成对设计资源的管理工作，包括比选和评价以及积累等功能。2）重点工作Page12标准化是工业化的基本特征启动启动推广推广普及普及3）业务操作IT化设计关键业务流程IT化率：70％其它关键业务流程IT化率：25％设计关键业务流程IT化率：85％其它关键业务流程IT化率：60％建设IT化设计管理平台，设计关键业务流程IT化率：30％Page134）工作...
