如何开好晨会晨会管理制度晨会是门店的一项基础管理工作,是贯彻上级指示、布置工作任务的重要途径，各门店应按以下要求召开晨会。一、晨会形式门店晨会分员工晨会与领班晨会，其中员工晨会分大晨会和小晨会。1、员工大晨会由门店经理或管理部主任召开，全体员工参加，一周开一次；小晨会由门店各组主管组织召开，各组当班员工参加（包括促销、联营员工），每天一次。2、领班晨会由门店经理或管理部主任或门店经理授权人员召开，每天一次，主管必须记录会议内容并交接。二、晨会的要求1、晨会工作是门店最大范围进行上下沟通、共同学习的一个机会，是门店每一位管理者每日工作的一项重要内容。2、组织者召开晨会要求观点鲜明，简明扼要；布置任务后，应监督、跟踪任务的执行情况。3、参加者（包括促销员）须集中站立，队列整齐，不得倚靠货架、窃窃私语，牢记晨会内容，以饱满的工作热情、认真的态度参加晨会。4、时间控制在5-20分钟。5、晨会气氛要严肃、活泼、和谐。三、晨会组织者的要求1、仪容仪表整洁，正确佩带服务证，站姿端正，精神饱满，使用普通话。2、织者提早5-10分钟到员工通道迎接员工，并向员工问候。如：“早上好！”3、组织者在开晨会前必须做好充分准备，有内容，有针对性，保证晨会质量，不能敷衍了事。四.晨会的主要内容1、员工检查：出勤、仪容仪表、工号佩带情况2、分享前一天的门店营业额，各小组的销售情况，指出工作中存在的不足。3、提出今天的工作计划与工作目标，布置当天的工作任务，指出重点。4、上情下达，使员工及时了解总部和解析百货商场日常管理—5、及时发现门店的“亮点”，进行宣传，鼓励员工。商场管理者如何主持晨会一、为何要开晨会？1．行业特性：零售业；不可能营业后再集中；2．沟通信息：近一段时间的信息,让所有的员工知道（未开晨会的员工可以通过公告栏的晨会快讯了解晨会内容）3．鼓舞精神：公布商店销售情况；宣传公司的发展计划,提高员工当天工作的情绪.使员工尽快进入工作状态.二、如何主持？1．时间：整个晨会时间控制在20分钟；主持者请提前5分钟到达.2．形象：发型整洁；服装干净；站立姿势挺拔；忌不断晃动或有下意识小动作；不带脏话或口头禅；3．发言：表情自然；说话声音响亮；说话频率正常；语言要求规范；在发言过程中密切注意与全体员工有目光交流；随时把握与会者情绪；忌说今天无准备等废话；最好不用发言稿；4．准备：捕捉商场信息（好人好事或存在问题或需在今后工作中有待加强的方面或须知以及今日主要工作和今日必须完成事项），值班店长询问；其他部门相关信息收集；事先安排晨会内容.5．小品：按照行政部公布的晨会主题,事前有充分准备；并鼓励员工的参与（尽量使用一些较为直观的道具）；表演后提问及总结；也可以把工作中遇到的事件与大家分享.产品介绍：新品、常规商品、具代表性的商品介绍。6．早操：精神饱满；口令响亮；整理队伍；操节规范；三、晨会程序1.开场白；问早；（各位员工，早上好！我是……，今天由我来主持晨会，今天的……［值班店长，值班经理］2．分配发言;事先告知3．你的话;4．小品;事先准备5．早操;6．结束语;（今天晨会到此结束,谢谢大家!）晨会结束后,请当班的值班经理与值班店长进行整个商店的巡店工作,并记录值班经理日志.附:值班经理工作职责管理人员如何更好的对营业员进行管理，使其工作潜力发挥到最好1、控制流失率任何商场都会面临营业员流失的问题，从业人员的工作性质、加之对年龄的一些限制，是营业员流失的客砚现实，但是营业员流失率过高会对销售产生很大影响。作为一个商场管理者，要从根本上提高营业员的素质并改善其工作心态，为其传达商场的企业文化，使其对商场产生信心和信任，真正让其感觉自己是企业的一员，从而保证营业员的稳定性。2、因人定岗商场的经营性调整不可避免，这时人员也会适当变动，调整时要稳定营业员的心态，推荐到新的专柜，避免营业员有后顾之忧，在安置的同时进行有效的人员组合，使一个专柜在管理上、销售上进行人员合理配备，注意在保证销售的同时便于日后工作的管理，这也是一个不断调整的过程。3、恩威并治，实行人性化管理商场对营业...
