word文档可自由复制编辑六常管理法的内容“六常”是指常分类、常整理、常清洁、常维护、常规范和常教育
1、常分类:就是把酒店管理的所有物品分成两类:一类是不再用了的,另一类是还要用的
2、常整理:就是把不用的物品清理掉,把还要用的物品数量降到最低安全用量,然后摆放井然有序贴上任何人一看就能明白的标签
3、常清洁:就是整理完了就要给物品、设施做清洁工作
4、常维护:意思是对前面“三常”的成果进行常维护
维护“三常”的最好办法就是做到不用分类的分类不用整理的整理;不用清洁的清洁
什么叫“用不清洁的清洁”呢
比如说我们的指甲长了要剪指甲,剪完了以后满地都是指甲,就要清洁,为什么要清洁呢
因为地上有指甲
为什么地上有指甲呢
因为剪掉的指甲掉到地上为什么指甲掉在地上
因为指甲刀是漏的
于是就有人发明了一种边上封口的指甲刀,当你剪指甲时,剪掉的指甲都掉在指甲刀的封口里,只要将指甲刀打开,将指甲倒入垃圾桶,就不用再做清洁了,酒店管理里,有很多地方需要减少重复性的劳动,就是要做到“不用清洁的清洁”
5、常规范:就是要把员工的一切行为规范起来
6、常教育:就是通过批评教育使全体员工养成“六常”习惯
第一常常分类常分类,就是将所有东西分为两类,一类是不再用的,一类是还要用的
那到底怎么分呢
1、确定有用没有用的标准在实施“六常法”时,首先要确定物品有用没用的标准,这是对物品进行分类的关键
例:真正需要1、正常的机器设备、电器装置2、工作台、材料架;3、正常使用的工具;4、有使用价值的消耗用品;5、原材料、半成品、成品和样品;6、办公用品、文具;7、使用中的清洁工具、用品;8、各种有用的海报、看板、资料;9、有用的文件资料、表单记录、书报杂志、其它必要的私人用品
确实不要地板上:1、废纸、杂物、油污、灰尘、烟头;2、不能或不再使用的机器设备、工具;3、不再使用的办公用品;4、破烂的图框、塑料箱、