你的雇员理查德十分有才干,但也很有个性
有时当你在复审某个项目时,他可能由于心情不好忘记了完成的最后期限
那么你应该怎么帮助他呢
和他一起找出问题的症结所在询问他是否有什么事使得在会议上心烦意乱
将他调去别的部门,希望他能够与其他的经理相处好
作为一名优秀的经理,你必须在能力范围内支持你的雇员,乐意帮助他们成功
你必须乐于接受任何坦率的公开的反馈,甚至是关于你个人行为的
帮助他人获得成功乐于帮助他人成功就包括有条理地帮助其将弱势转变为优势
同样,谦虚地寻求真实地反馈,使用“负面表现评估”都可以让你帮助他人成功
帮助他人获得成功领导者还应具备一项独特的素质:适时激励
这项素质十分关键,但也较难定义解释
四、适时激励由于此项素质是基于直觉和内心感受的,而非形式上的技术技巧,这就比较难解释了
下面的例子将帮助我们了解得更清楚
适时激励传奇教练隆巴蒂声名显赫,他能够带领所有球员克服训练中的任何困难
他迫使球员用功,强迫他们变得强大,甚至超过球员自己的想象
适时激励你经常可以看见一名球员训练后坐在板凳上流泪
隆巴蒂一定是使他度过了一个精疲力尽的下午,他也许会考虑要放弃这场专业的比赛
适时激励这一切对隆巴蒂来说并不陌生,他走向那位球员,揉了揉他的头发然后说到:“你知道是怎么回事吗
就你那个位置来说,你仅仅只差那么一点点就会成为最好的专业选手了
”隆巴蒂清楚地了解他的球员需要这样的帮助
这时一位有力的领导者对球员及时地鼓舞至关重要
适时激励对于刚才描述的那个情况,你注意到什么了
隆巴蒂能够判断最有效的激励时机
在隆巴蒂准备鼓励球员时他做了细致的准备
隆巴蒂鼓励过头了
隆巴蒂在迫使球员训练时很好地使用了鼓励隆巴蒂清楚何时施压何时进行表扬,基本上是凭直觉做出的行为,而不是经过悉心计划的战略
适时激励作为一名经理,你不可能改变全世界,但是你可以影响你周围至少六个人
你可以帮助他们到达他们自己都