以生为本，做好服务（《学校后勤保障》2014第1期）VIP免费

401以生为本，做好服务杨光新樊德斌摘要：随着办学条件的改善，教育质量的提高，马桥镇小学的学生规模越来越大，要求在校寄宿的学生越来越多，该校为了让这些寄宿的孩子在校住得舒心、吃得称心玩得开心，让广大家长放心，在规范寄宿生管理、提高服务质量上下功夫，秉承以生为本理念，扎实开展生本服务研究，不断探索出服务学生的新思路、新方法，努力创造条件让校园变家园、变乐园，给学生以家的感觉、家的温暖，提高学生在校学习生活的幸福感。主题词：以生为本服务家温暖湖北省保康县马桥镇小学是一所农村乡镇半寄宿制小学，现有学生1013人，19个教学班，56名教职工。其中，在校寄宿生440人，其余学生全部在校吃中餐。从事学生生活服务的教职工共有5名，其中，1名后勤主管、1名司务长、1名司炉工、2名男女生活教师。多年来，该校一直致力于学生生活服务研究工作，从“学生组织建设”、“生活自理能力培养”、“学生间的帮扶体系建设”、“学生饮食健康与卫生习惯”等方面入手做好学生生活服务工作，经过多年的实践、探索逐步形成了管理规范、操作便捷、服务高效的管理模式。特别是在县教育局开展“农村寄宿制学校家庭化服务管理模式”推广活动以来，该校更是精心照顾学生的饮食起居，真心诚意地为学生服务，以情感为纽带，以爱心为桥梁，为学生营造家庭的温暖与快乐，赢得了学生家长、社会的一致好评。一、人性化管理，让学生感受到“家”的温馨1、营造温馨的寝室氛围，让学生住的舒心马桥镇小学每个年级每学年都有数量不等的寄宿生，最小的只有6岁，最大的也不过12岁。每学年初都有100多名新生入住，为了让这些孩子能尽快适应住宿生活，尽早学会生活自理，生活教师在安排寝室时尽量把有亲戚关系、朋友关系、邻居关系、熟悉关系的学生安排在一个寝室，注重高低年级学生搭配、新老寄宿生搭配。学生铺位实行定位编号管理，把学生的基本信息如姓名、性别、班级、爱好、家长联系电话等制作成卡片贴在床头，方便值日干部和值周教师查寝及应急联系。宿舍内，按照学生自愿的原则结成“大帮小、老带新、一帮一”的帮扶对子，主要从饮食起居、内务整理财物保管、习惯培养等方面进行帮扶，不断增强学生团结友爱、互帮互助、团结合作的意识。每个寝室选派两名生活自理能力强、乐于奉献、工作大胆、组织与管理能力强的学生担任正副寝室长、每层楼选派两名楼层长协助生活教师做好每天各楼各室的“三检”、卫生督查、纪律维持以及偶发事件的处理等工作。宿舍卫生坚持统一的标准要求：宿舍内的牙具、面盆、水瓶、毛巾、鞋子、香皂、被子等所有物品坚持“一条线”摆放，地面、墙面、门窗干净无污迹，墙角无蛛网，室内无异味。寝室长对宿舍卫生进行合理分工，坚持每周一大扫、每天一小扫、平时勤保洁、常通风。学校每天都有开水、热水供应，要求学生坚持每天洗脸、洗脚、刷牙,勤洗头洗澡，勤剪指甲，勤换洗衣服、鞋袜；每周晾晒一次被子，清洗一次毛巾、面盆、水瓶等生活用品；每月理一次发、洗一次被单。始终做到：宿舍整齐划一、干净、清爽；个人穿戴整洁、卫生。坚持每天宿舍卫生、个人卫生检查、评比、验收活动。坚持开展学生行为、思想表现日通报、周例会小结、月评比表彰活动；大力开展“五星级寝室”（到校积极星、生活自理星、互帮互助星、活动创新星、组织管理星）创建活动和优秀楼层长、优秀寝室长、优秀寄宿生、自理能手、1帮扶能手的评选活动，将好的典型人物统一制作成宣传图画悬挂在宿舍走廊墙上，大力宣扬好表现、好细节、好做法、好学生，以榜样的力量激励学生不断规范自己的言行逐步将学校的规范化要求内化为学生的自觉行为。通过星级寝室创建和各类评比活动的开展，大大激发学生的主人翁责任感，使宿舍成为“住宿环境优美、宿舍内务整洁、学生举止文明”的文明宿舍。2、营造温馨的就餐环境，让学生吃的称心为让学生吃的满意、吃的放心，马桥镇小学在细节上做文章，在规范上下功夫。一是保证饭菜质量。对供应给学生的食物进行严格的卫生检查，把好食品采购关、贮藏关、操作程序关、环境卫生关、消毒留样关等“五个关口”。根据学生口味和营养需求科学制定食谱、合理安排饮食、注...