亲和力的建立及步骤亲和力的建立及步骤亲和力:要进入别人的频道物以类聚话不投机半句多想见恨晚建立亲和力的方法情绪同步情绪同步就是在情绪上,在心境上和沟通对象处于同一个频道
建立亲和力的方法共识同步在销售及人与人之间的影响和沟通方面,有一句名言:七加一法则
七加一法则如果你一直让一个人处在认同你的状态,你借由问题引导他,他一直说,是的、我赞成、我了解、我同意其类似的同意语词,如果你让同意了七次,通常你在第八次问他的时候他就会习惯性的同意
建立亲和力的方法生理状态同步人与人之间的沟通,乃透过三个渠道,一是你所使用的语言和文字,二是你的语气或音调,三是你所使用的肢体语言
要做到此点,最有效且快速的方式就是透过“镜面映现”
建立亲和力的方法镜面映象是透过一种对映或临摹对方的方式让一个人无论在文字、声音、肢体语言三方面都能和对方达成共同的沟通模式
建立亲和力的方法语调和速度同步要使用对方的表象系统来沟通
表象系统,分为五大类,每个人在接受外界讯息时,都是透过五种感官来传达及接收的,他们分别是视觉、听觉、触觉(感觉)、嗅觉及味觉渠道,由于受到环境、背景及先天条件的影响,每个人都会特别偏重于使用某种感官要素来做为头脑接收处理讯息的主要渠道
语调和速度同步倾向使用视觉的人(视觉型)特别偏好以眼睛来理解周围世界及讯息,同时藉由其视觉形象或图案的方式来记忆与思考
倾向使用听觉的人(听觉型)喜欢用耳朵来知觉事物,同时也依赖在行为或表达上用明确的文字或讯息
倾向使用触觉的人(感觉型或触觉型)藉由他的经验或感受来接收或传达讯息
语调和速度同步视觉型的人头脑处理讯息及思考的方式主要是透过图象的转换,因为头脑中图象的转换速率很快,而他在说话表达时,为了追上头脑中图象的变化,视觉型的人说话速度快,音调节器也较高,他们的呼吸较为短促,且通常以胸腔部位呼吸,视觉型的人在呼吸时胸腔起伏较