24/12/251职业经理人的身价是由他的能力和德行打造的。人生交流人生交流24/12/252管理学基础——管理学基础——第二章管理与管理学第二章管理与管理学24/12/253我的认识我的认识请你谈谈对“管理”的认识。职能定义24/12/254•管理=阐释阐释管道梳理沟通（协调）理顺（关系）管理=管道+梳理24/12/255•案例引入联合邮包服务公司的科学管理(教材P25)24/12/256管理管理概述概述管管理理定定义义管管理理作作用用管管理理职职能能管理学管理学概述概述研研究究对对象象学学科科特特点点研研究究发发展展研研究究方方法法重要管理理论重要管理理论马马斯斯洛洛需需求求理理论论XXYY理理论论双双因因素素理理论论管管理理方方格格理理论论五五力力模模型型三三大大基基本本战战略略钻钻石石模模型型产产业业链链企企业业再再造造产产业业集集群群学学习习型型组组织织第二章管理与管理学第二章管理与管理学课程要览课程要览24/12/2571.管理的定义■管理是指通过与其他人的共同努力，既有效率又有效果地把工作做好的过程。——详见冯光福《管理学基础》P1●效率是指通过正确地做事，将投入转化产出；——量●效果是指做正确的事。——质■管理是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动。——详见周三多《管理学原理》P11●阐释一管理的目标是为了实现预期目标；二管理的本质是协调；三协调必定产生在社会组织中；四协调的中心是人；五协调的方法是多样的。第一节管理概述第一节管理概述24/12/258视频案例分析视频案例分析走近沃尔玛——参见文字案例：参见文字案例：沃尔玛概况沃尔玛对待迟到员工沃尔玛对待迟到员工24/12/259管理国家个人社会家庭知识生活情感关系管理无处不在管理无处不在管理无处不在管理无处不在24/12/25102.管理的作用■■管理是现代学子基本技能管理是现代学子基本技能■■企业发展壮大的成功钥匙企业发展壮大的成功钥匙■■社会经济发展的内在动力社会经济发展的内在动力■■能使资源获得最有效利用能使资源获得最有效利用■■人类活动中基本活动之一人类活动中基本活动之一————见下页：见下页：管理与管理学的关系图24/12/2511管理学知识体系管理学原理（基础）营销管理生产管理物资技术设备管理财务管理其他职能管理管理实践综合管理职能管理指导指导提供基础3.管理与管理学的关系24/12/2512我的认识我的认识管理的职能是什么？请举例说明。职能定义24/12/2513计划领导组织控制创新4.4.管理的职能管理的职能计划是指根据对组织外部环境与内部条件的分析，提出在未来一定时期内要达到的组织目标以及实现目标的方案途径。领导是指在一定的社会组织和群体内，为实现组织预定目标，领导者运用其法定权力和自身影响力影响被领导者的行为，并将其导向组织目标的过程。组织是指为了实现既定的目标，按一定规则和程序而设置的多层次岗位及其有相应人员隶属关系的权责角色结构。控制是指对员工的活动进行监督,判定组织是否正朝着即定的目标健康地向前发展,并在必要的时候及时采取矫正措施。创新是指人为了一定的目的，遵循事物发展的规律，对事物的整体或其中的某些部分进行变革，从而使其得以更新与发展的活动。24/12/25141.研究对象与内容对象——管理的共性（规律与方法）；内容——生产力：人、财、物生产关系：人与人上层建筑：规章制度2.特点一般性：基本知识、理论基础；综合性：内容多样、方法多种；实践性：来源实践、服务实践；科学性：科学规律、不断完善；艺术性：掌握原理、灵活运用。第二节管理学概述第二节管理学概述24/12/25153.13.1历史法——纵向历史法——纵向3.23.2比较法——横向比较法——横向3.33.3系统法——综合系统法——综合3.3.研究方法研究方法系统是指由相互作用、相互依赖的若干组成部分结合成的具有特定功能的有机整体。系统的特征：目的性——（系统各要素）合理配置、提高效益整体性——有机整体、独立完整开放性——子母系统、内外交流功能放大性——（要素）互为作用、1+1＞2相互依存性——互相依赖、协调发展——详见下页：系统示意图24/12/2516系统示意图系统示意图24/12/2517课堂阅读：课堂阅读：44、管理...
