创建高绩效团队创建高绩效团队创建高绩效团队创建高绩效团队浙江绿城物业管理有限公司培训之胡孝德博士后Mobile：13805709204E-mail:hxdnx@126.com讲师简介讲师简介胡孝德，南京大学硕士、博士，厦门大学工商管理博士后。现任胡孝德，南京大学硕士、博士，厦门大学工商管理博士后。现任职于浙江财经学院，浙江财经学院人力资源研究所所长。浙江省管理咨职于浙江财经学院，浙江财经学院人力资源研究所所长。浙江省管理咨询协会常务理事，中国管理科学研究院特约研究员。询协会常务理事，中国管理科学研究院特约研究员。长期从事人力资源管理、企业文化方面的教学与研究。有丰富的咨长期从事人力资源管理、企业文化方面的教学与研究。有丰富的咨询经验，为建筑、金融保险、纺织、造船、酿酒、路桥、电力、化工、询经验，为建筑、金融保险、纺织、造船、酿酒、路桥、电力、化工、家具等行业企业和政府、医疗卫生系统提供企业文化、人力资源管理方家具等行业企业和政府、医疗卫生系统提供企业文化、人力资源管理方面的培训、咨询。主持、承担国家、省部级课题面的培训、咨询。主持、承担国家、省部级课题99项，企事业单位委托项，企事业单位委托课题课题1111项。项。发表学术论文发表学术论文3030多篇，其中多篇被人大复印报刊资料全文转载。多篇，其中多篇被人大复印报刊资料全文转载。出版著作出版著作33部。部。从从《智取生辰纲》《智取生辰纲》看看团队团队杨志杨志们是怎么失败的们是怎么失败的晁盖晁盖们是怎么成功的们是怎么成功的说到底说到底杨志杨志们究竟是败给了们究竟是败给了谁？谁？本次学习内容提示本次学习内容提示关于团队的一般知识关于团队的一般知识团队的发展阶段诊断团队的发展阶段诊断如何创建高绩效团队如何创建高绩效团队了解团队的三种类型及实践有效地选择和管理团队角色掌握团队的动态发展阶段及领导方法学会创建高绩效团队课程目标本次学习内容提示本次学习内容提示关于团队的一般知识关于团队的一般知识团队的发展阶段诊断团队的发展阶段诊断如何创建高绩效团队如何创建高绩效团队团队的定义团队的定义一个清晰的团队定义有助于将这种新的组织形式与更传统的工作组（group）区分开来团队：“一个团队由少量的人组织，这些人具有互补的技能，对一个共同目的、绩效目标及方法做出承诺并彼此负责。”群体：“两个以上相互作用又相互依赖的个体，为了实现某些特定目标而结合在一起。群体成员共享信息，作出决策，帮助每个成员更好地担负起自己的责任。”T:togetherE:everyoneA:achievedM:moreTEAM?T:togetherE:everyeachA:aimM:memeberTEAM?团队和群体的差异团队和群体的差异群体群体团队团队领导领导明确的领导人明确的领导人分担领导权分担领导权目标目标与组织一致与组织一致可自己产生可自己产生协作协作中性，有时消极中性，有时消极积极积极责任责任个人负责制个人负责制个人＋相互负责个人＋相互负责技能技能随机的或不同随机的或不同相互补充的相互补充的角色角色功能角色功能角色团队角色团队角色结果结果个体绩效相加个体绩效相加集体产品集体产品问题解决型团队自我管理型团队多功能型团队团队类型5-12名员工组成每周几个小时碰头着重改善质量/效率/环境改进程序和工作方法几乎无权采取行动问题解决型团队决策问题确认评估方案推荐方案问题评估问题选择管理层决定质量圈真正独立自主10-15人组成责任范围广泛（决定工作分配/节奏/休息）挑选队员自我管理型团队得州仪器公司公司因推行自我管理团队而获得“国家质量奖”；路得教友互助会因推行自我管理团队在4年内减员15%，而业务量增加50%主要原因是提高员工满意度；推行自我管理团队并不总是能带来积极效果，虽然员工满意度在提升，但缺勤率和流动率在增加。自我管理型团队的实践A部门B部门C部门多功能型团队应对重大危机的管理团队其成员来自于营运部、训练部、采购部、公共关系部的资深人员；他们一起培训，并在危机出现时快速响应并进行专业化处理。麦当劳的危机管理团队技术专家技术专家完美者完美者凝聚者凝聚者监督者监督者信息者信息者创新者创新...
