1系统升级目标性能目标页面常规跳转及简单查询响应时间<=2秒；中等普通查询响应时间（需要使用多个索引，表扫描，有表间的连接，排序等操作）<=3秒；复杂查询响应时间（全表扫描，多表间的连接，有大量的排序等操作，查询数据量大等）<=5秒；平台支持的用户并发数不少于300；无级数栏目创建。21+9=How？一个总行门户，九个分行门户数据量大，关联性强，牵一发而动全局，如何统一管理？稳定性要求高，用户需求频繁，如何分担超级管理员权限，提升效率？按权限访问，个性化呈现，如何实现？……3系统升级目标功能目标应用集成基础中间件互动社区权限控制内容管理IBMWebSpherePortalV5.0V6.1WEB2.0平台应用接入规范分享、互动、交流BBS、论坛、博客跨平台、跨数据库全文检索智能检索改进检索体验改善检索功能、性能多级授权体系细粒度访问权限控制超级管理员批量管理信息管理栏目管理站点（群）管理日志管理统计管理应用扩展4系统现状分析当前存在问题1、应用和数据库没有分开，增加安全隐患！2、数据库和应用同机部署，当访问量增加时，大大加重了服务器负担，容易造成系统响应迟缓甚至宕机的情况！3、扩展性有限，无论对应用还是数据库进行升级都可能影响另外一方！不堪重负：持续增长的访问压力表现繁琐：模板、布局、样式的调整依赖代码缺少互动：单向发布，用户基本不参与检索功能弱：效率低、易用性差5升级成功保障过程管理详细需求调研系统详细设计应用系统安装和参数配置代码开发和模拟环境测试•业务特点及功能实现详细描述•详细环境参数的描述•系统支持功能描述•用户人员和工作流程描述•应用结构、数据结构设计•功能开发技术环境选定•功能模块划分•功能实现设计•分模块代码开发•功能测试、综合测试•单元测试、集成测试、回归测试•兼容性测试、性能测试•应用系统现场部署•参数配置、调整与优化•版本确认•系统使用培训1234知识类型及应用方式（二）个人知识管理以个人为中心，根据个人兴趣进行收藏、订阅以及知识梳理，实现个人的学习与成长工具：个性化知识门户、TAG、个人知识库等群体知识管理以人际关系为基础构建社区群体，以群体为单位进行知识分享、讨论、学习和交流，共同解决问题，促进创新。工具：圈子、博客、论坛等组织知识管理以组织为单位，对知识进行全局的分类梳理、入库管理与发布，沉淀核心知识，并对知识进行有效利用工具：知识库、知识地图、知识搜索、知识百科等互相转化互相转化互相转化根据业务场景设计应用•专家讨论•决策分析•报告服务•预警服务战略决策•情报资源整合•情报知识库•情报分析报告•推送预警服务情报分析•案情交流•专家咨询•网上问答•快速检索案件侦查•总结案例•分享经验•建立模型案例管理•岗位知识库•能力模型•学习培训•专家、员工地图人力资源管理•…•…•…其他体系构成：知识管理大厦8知识管理理念和文化知识管理组织机构人知识工具知识管理平台系统价值目标实现社区与专家网络知识推送知识社区智库后台研究部其他员工智库前台展现如何做？研究部顾问部领导金蝶智库推进步骤1•知识管理理念的建立2•知识管理平台的规划与实现3•知识地图的规划与建立4•知识文档权限与流程建立5•知识管理组织与制度建立从海尔案例分析知识管理建设的全过程知识管理系统建设实施目标一套系统平台一套机制制度支持电话中心全面业务工作和管理工作、并持续创新的知识管理平台落实知识贡需、审查、优化、应用、安全和参与激励的流程、控制和制度确定重点：知识管理体系分解知识管理显性知识管理隐性知识管理知识组织知识管理群体知识管理个人知识管理人工具文化管理技术采用合适的知识管理工具•显性知识管理•隐性知识管理设计专业知识基础法规知识常规操作手册论文文献资料…业务方法技巧最佳知识案例分析总结专家经验…知识百科、知识库、知识地图、学习培训问答咨询、专栏博客、交流论坛、专题总结互相转化4.知识历程图的分析与设计知识历程图（KnowledgeStoryboard）表示在企业的业务循环中，支持流程所需的知识以及参与其中的人的图表。使用知识的人员业务流程信息杠杆点需...
