第一节第一节面谈面谈面谈就是为了达到预定的目面谈就是为了达到预定的目的而有组织、有计划开展的交换信息的而有组织、有计划开展的交换信息的活动。的活动。如何才能实施有效的面谈，用最短如何才能实施有效的面谈，用最短的时间达到预期的目标是长期困扰着的时间达到预期的目标是长期困扰着管理者的一个难题，人们常常抱怨被管理者的一个难题，人们常常抱怨被淹没在无休止的面谈之中，却依然一淹没在无休止的面谈之中，却依然一无所获，毫无进展。无所获，毫无进展。面谈的目的多种多样，与管理有关面谈的目的多种多样，与管理有关的面谈目的大致包括以下几个方面的面谈目的大致包括以下几个方面::为了选择适当人员完成特定的工作为了选择适当人员完成特定的工作;;为了提供、获取或者交流信息为了提供、获取或者交流信息;;为了监控、评价或者纠正工作表现为了监控、评价或者纠正工作表现;;为了咨询、商讨并解决问题。为了咨询、商讨并解决问题。如果要成为一名成功的面谈者，首如果要成为一名成功的面谈者，首先就必须有明确的面谈目的，然后再决定先就必须有明确的面谈目的，然后再决定实现的途径与方法。实现的途径与方法。从本质上讲面谈是一个交流信息的过程，从本质上讲面谈是一个交流信息的过程，有两个或者两个以上个体参加。这是所有有两个或者两个以上个体参加。这是所有面谈都具备的共同特征。但是，仅仅认识面谈都具备的共同特征。但是，仅仅认识到这一点是远远不够的。到这一点是远远不够的。实际上，在面谈这个互动过程中，交流实际上，在面谈这个互动过程中，交流双方所扮演的角色是不同的，因此他们的双方所扮演的角色是不同的，因此他们的地位也就有所不同。面谈通常由参加面谈地位也就有所不同。面谈通常由参加面谈人中的一个人组织、控制并实施，人中的一个人组织、控制并实施，他在整个他在整个过程中处于主动地位，我们将执行此项职责的个过程中处于主动地位，我们将执行此项职责的个体称为面试者。体称为面试者。而面谈的另一参与方在总体上处于而面谈的另一参与方在总体上处于被动地位，被称为受试者。一般情况下，被动地位，被称为受试者。一般情况下，受试者通常拥有更多的信息。受试者通常拥有更多的信息。基于不同的角色定位，面谈应被理解为基于不同的角色定位，面谈应被理解为一个说服的过程，一个训练有素的面试者一个说服的过程，一个训练有素的面试者应通过精心选择与组织的提问，来引导与应通过精心选择与组织的提问，来引导与激发受试者将其拥有的私人信息以一种适激发受试者将其拥有的私人信息以一种适于接受的方式展示出来。于接受的方式展示出来。面谈同时又是一项正式的安排。面谈同时又是一项正式的安排。它需要精心组织、有计划地展开。通常面它需要精心组织、有计划地展开。通常面谈的过程包括准备阶段、实施阶段与总结谈的过程包括准备阶段、实施阶段与总结评价阶段。每个阶段都有大量的细节工作。评价阶段。每个阶段都有大量的细节工作。认真、准确地做好这些工作才能完成好一认真、准确地做好这些工作才能完成好一个有效的面谈。个有效的面谈。一、面的过程：談一、面的过程：談11、、面谈准备：面谈准备：预先准备可以有效地缩短实际面谈的预先准备可以有效地缩短实际面谈的时间，也可以避免面谈中可能出现的尴尬时间，也可以避免面谈中可能出现的尴尬场面。用于面谈的时间不可能随面试者的场面。用于面谈的时间不可能随面试者的喜好与需要而单方面决定，它通常也受到喜好与需要而单方面决定，它通常也受到受试者的约束。受试者的约束。大量统计数据表明，大量统计数据表明，有效的面谈时间一有效的面谈时间一般在般在3030分钟左右。分钟左右。时间的约束要求面试者时间的约束要求面试者必须事先做好准备工作，以达到面谈的目必须事先做好准备工作，以达到面谈的目的。的。面谈面谈应考虑以下几个问题应考虑以下几个问题::预先需要受试者准备什么吗预先需要受试者准备什么吗??需要收集哪些信息需要收集哪些信息??谁是合适的受试者谁是合适的受试者??其个性习惯等如何其个性习惯等如何??面谈中要提出...
