－1－2018年度医院工作报告2018年度医院工作报告同志们：今天，我们在此召开2018年度工作总结表彰大会暨第四届职代会第三次全体会议，主要任务是：全面总结2018年工作成绩，表彰先进，展望未来，安排部署2019年工作任务，动员全院上下坚定贯彻以人民健康为中心的发展理念，不忘初心，牢记使命，创新实干，砥砺前行，全面推动医院实现高质量发展，努力提升人民群众就医获得感和职工幸福感，奋力谱写医院发展新画卷。刚才，各位领导宣读了表彰决定，为获奖集体及个人颁发了证书。在此，我代表医院领导班子对获奖的先进集体及个人再次表示祝贺！向所有勤勉工作的广大职工致以崇高的敬意和诚挚的感谢！下面，代表领导班子作2018年度医院工作报告，请各位职工代表予以审议，并请其他列席会议的同志提出意见。一、转调结合，精准发力，2018年各项工作实现了务实高效发展刚刚过去的2018年，全院上下紧紧围绕“一二三四”工作任务，始终保持昂扬斗志，着力转方式、调结构、提质量、优服务、增效益，各项工作实现了务实高效发展，取得了新的成绩。－2－（一）医院发展模式实现务实转变。一年来，我们坚定改革步伐，主动适应医改新形势，积极应对医保新挑战，着力转方式、调结构、抓控费，主要指标稳定增长，收入结构不断优化，发展质量和效益显著提升，实现了由高速增长向高质量发展的转变。一是从工作量指标看，增速有所放缓，符合发展预期。全年完成门急诊XXX万人次，与去年同比增长X.X%；出院患者X.X万人次，同比增长X.X%；手术X.XX万台次，同比增长X.XX%；介入手术XXXX例，同比增长XX.XX%；床位使用率XX.XX%。二是从质量指标看，质量不断改进，技术显著提高。三四级手术率XX.XX%，同比提高XX.XX%；平均住院日X.XX天，同比降低X.XX天；临床路径比XX.XX%，同比提高XX.XX个百分点；住院医嘱处方、门急诊处方合格率分列全省XX家三级甲等医院第五、六位。三是从效益指标看，结构不断优化，效益明显攀升。业务收入X.XX亿元，与去年基本持平；药品比例XX.X%，同比降低X.XX个百分点；耗材占比XX.XX%，同比下降X.XX个百分点；非药品耗材收入占比XX.XX%，同比提高X.X个百分点；医疗服务收入占比XX.XX%，同比提高X.XX个百分点。（二）业务内涵建设得到稳步发展。一年来，我们始终秉承“病人至上、质量第一”的宗旨，突出业务核心，抓质量、育学科、强技术、优服务，医疗质量、技术水平和服务能力显著提升。－3－一是质量管理成效显著。落实三级质量管理责任，实施XXX项质量改进项目，促进了质量管理的有效落地。认真落实医疗核心制度，推进护理质控信息化和无纸化，开展品管圈活动，荣获全省医院品管圈大赛优秀奖和XX市第二届医院品管圈大赛一等奖，在全市医疗质量管理知识竞赛中荣获团体一等奖。二是学科业务能力显著增强。六大中心建设稳步推进，创伤、癌症、危重孕产妇、危重儿童和新生儿救治等四大中心完成市级创建工作；胸痛中心通过省级验收；XX市甲状腺疾病预防诊疗中心、XX市康复医院、XX市残疾人康复中心等揭牌成立；疼痛科被指定为山东省疼痛医师培训基地，儿科被授予省内首批“儿童哮喘标准化门诊”，医院入选2018年省级儿童早期发展示范基地，山东省首批老年护理专科护士岗位培训临床教学基地；夫精人工受精实验室顺利通过国家级复审验收。三是医疗服务明显改善。客户服务平台和指挥调度平台全面启用，门诊二次候诊、出院床旁结算全面实施，共享轮椅、共享充电宝投入使用，直饮水全面开通，日间手术稳步开展，“厕所革命”持续深化，医院荣获“改善医疗服务创新医院”，“人文医院更有温度”被胜利日报、齐鲁晚报、XX日报、大众日报接续报道，引起社会舆论强烈反响。（三）学习型医院建设成效明显。一年来，我们坚持“人才奠基、科教兴院”战略，练技能、强本领、重教学、抓科研，学－4－习创新型医院建设成果丰硕。一是技能水平显著提升。着眼三基三严，组织医疗医技、护理院感等各类培训及技能考核XX场次上千余人，成功举办首届医师节、X.XX国际护士节等活动，医护技能素质明显提升，荣获XX市第六届急救技能大赛团体冠军、XX市护理技能大赛团体一等奖，省护理技能竞赛团体优秀奖，并...
