医院绩效工资改革应突出的理念事业单位千差万别,每个单位内部的专业分工又极不相同,对于大型医疗机构来说,制定一个既有充分激励作用又能很好体现社会事业特点的绩效工资方案,不是一件容易的事情
如何通过绩效工资改革,真正提高医疗服务的质量和效率,充分体现医务人员技术服务的价值
我认为公立医院绩效工资改革应突出以下理念
鼓励探索费用最低路径绩效的概念来自企业
生产型企业员工制造的产品拿到市场上去销售,销售额去掉各种成本便是企业的利润
因此,售出产品越多企业的利润也就越大,员工的绩效就越好
但医院与生产型企业是不同的,由于信息不对称,客观上医生是患者的代理人,用什么药,选择什么术式往往是医生决定的,如果患者消费越多,医生拿的提成越多的话,一定会出现多开药、多用耗材等过度医疗的问题,也就是供给诱导需求
因此在制定公立医院绩效工资方案时不能多收多得,应把患者的利益放在首位
既往的公立医院绩效考核,各单位都将药品收入不列入绩效考核指标,这在一定程度上减少了不合理用药的现象
卫生部已公布了国家基本药品目录,307种入选的药品都是患者治疗的基本药品,建议主管部门针对不同级别的医院设置不同的目录药品所占比例,使用比例越高越应予以奖励,反之给予一定的扣罚
目前正在推行的临床路径是某些疾病标准化诊断和治疗程序,既能提高医疗质量又有助于控制成本
绩效工资方案应鼓励探索并实施保证医疗质量和安全前提下的费用最低路径,越省钱越应给予奖励,因此不是多收多得
就具体病例而言,少收入反而能多给绩效
医疗从业人员的道德素养是行业发展的生命
企业中道德素养差的人可以生产出合格的产品,但医院中道德素养差的人永远得不到病人的认可
建议将诚信服务评价体系、个人医德医风电子档案等考核手段引入到绩效工资改革中去,这有助于突出公立医院的公益性,提升医院的核心竞争力
鼓励技术创新制定绩效工资方案时应该有导向性,激励员工引进、实施创新