问诊技巧20条第一项:组织安排组织安排指整个问诊的结构与组织,包括:引言、问诊主体、结束语.询问者应按项目的序列系统地问病史,对交谈的目的、进程、预期结果应心中有数
第二项:时间顺序是指主诉和现病史中症状或体征出现的先后次序
询问者应问清症状开始的确切时间,跟踪自首发至目前的演变过程,根据时间顺序追溯症状的演进可避免遗漏重要的资料
例如:有时环境的变化或药物的使用可能就是病情减轻或加重的因素.仔细按时间线索询问病情可使询问者更有效地获得这些资料.建议询问者可用以下方式提问,例如:“……怎么样
然后又……”,这样在核实所得资料的同时,可以了解事件发展的先后顺序
如有几个症状同时出现,有必要确定其先后顺序
第三项:过渡语言是指问诊时用于两个项目之间转换的语言,是向病人说明即将讨论的新项目及其理由
病人就不会困惑你为什么要改变话题以及为什么要寻问这些情况
过渡性语言对促进交流也很重要.不用或使用不当,都会妨碍医患之间和谐关系的发展,甚至使病人产生敌意或不合作.例如:1)过渡到既往史“我们一直在谈论你今天来看病的目的,现在我想问问你过去的病情,以便了解它和你目前的疾病有何关系;2)过渡到家族史:“现在我想和你谈淡你的家族史;你也知道,有些疾病在有血缘关系的亲属中有遗传倾向,为了获得一个尽可能完整的家谱,预测和治疗未来的疾病,我们需要了解这些情况.让我们先从你的父母开始吧,他们都健在吗
过渡到系统回顾,“我已经问了你许多问题,你非常合作,现在我想问问全身各个系统的情况,以免遗漏,这对我了解你的整个健康状况非常重要”
第四项:问诊进度为了使问诊进展顺利,询问者应注意聆听,关心病人的反应,聆听病人的全部叙述和回答问题,不要轻易打断病人讲话,让他有足够的时间回答问题
有时允许有必要的停顿,让病人思索,作出系统的回答
有意的沉默也许令人不安,但也可鼓励病人提供其它的有关信息,或者可使病人道出