学校后勤工作中的几点思考砖窑湾中学刘平利自2010年走上学校后勤工作管理领导岗位，至今将近3年，在这期间，我在这一岗位上不断磨炼，按理说应该是驾轻就熟，但事实上仍是每天忙碌，每天紧张，陷于事务。俗话说：兵马未动，粮草先行。作为学校的“先行官”，为保证学校正常的教学秩序，感觉每天都是新的，也终有难题等着去解答。下面是我在工作中的几点思考，如有不对，请批评指正。一、新时期中后勤工作的重点学校总务后勤工作虽千头万绪，但总括起来只有四个字：即管理和服务。在物资缺乏的年代，总务后勤的重点主要是千方百计采集物资，管好物资，有计划的用好物资，以保证教学需要；但在现今，只要有钱什么都不缺的情况下，并在全社会正大力提倡“以人为本，以可持续的科学发展观建立和谐社会”的今天，总务后勤工作的重点，显然必须从“物”转到“人”，一切工作要以师生的需要和利益为出发点。而这“以人为本”的思想，体现在总务后勤工作上，最突出的一点就是要真正树立“安全第一”的观点。只要查一下档案，你就可以发现，学校所收到的上级文件、通知中，有将近三分之一的内容都是涉及到学校师生的安全问题，最近公安部出台的“学校公安八条”和教育部出台的“学校安全六条”是最典型的例子。学校安全是个大概念，内容包罗万象：从校舍到饮水，从交通到吃饭，从活动到休息，从安全保卫到物资使用，除了“心理健康”这一课题和总务后勤关系较小之外，其余均和总务工作紧密地联系有着最直接的关系。虽说学校法人代表是当然的责任人，但作为校长的副手，同样是责任重于泰山，如果不是警钟长鸣，在工作中时刻绷紧安全这根弦，把“学生安全”作为重中之重来考虑和把它作为一切工作的出发点，那么，新建造的校舍，可能会出现“豆腐渣”现象；新开设的食堂，可能会成为食物中毒的源头；新添的物资可能会成为隐形杀手，新铺设的电缆会成了防火隐患，新栽种的大树则成了阻挡视线的障碍……不一而足，更不用说本来隶属于总务后勤管辖范围的校园保卫和校产维修的安全问题。这上面所提到的每一件假设只要有一件变成事实，那么学校的正常教学秩序肯定受到严重影响，也就不用再谈什么教学质量了。因此，学校后勤工作的重点，在今天，其重点工作必须转到“确保学校平安”上来，把“安全第一”的观念，真正落实到每一项工作上，体现在每一次行动中，宁可慢点，麻烦一点，适当多化一点钱，为确保校园的安全，师生的平安，作为第一要著，这才是最大的为教学服务、为师生利益着想。二、管理与服务的关系学校作为培育人的主渠道，其育人的功能是显而易见的，对总务后勤来说，要求他们在工作中，管理育人和服务育人无可厚非。但在实际工作中，其实后勤的管理与服务是两个不同的概念。管理的对象1主要是物，服务的对象是人。在原来学校规模较小的时候，管理者也就是服务者，两者并不冲突。但随着社会的发展，原来的计划经济已经由社会主义市场经济所代替，学校的规模也越来越大，而学校的总务后勤人员又不可能无限止扩充，这就必然给管理和服务带来矛盾。早几年前，大力提出的“学校后勤社会化”，其实质就是对学校后勤管理体制和运行机制的一种改革尝试，其目的是让市场给学校提供服务。虽说这仅停留在高校，但在市属学校部分开放的“市场”中，也可看出这样做的好处：稽山中学食堂由文理学院服务公司承办，是其中的典范。教育部发展规划司朱宝铜处长最近在浙江大学视察中，明确提出：“市场提供服务，学校自主选择”，是目前学校后勤工作改革中比较成功的经验。就以我校食堂为例，中午在食堂就餐的师生有3000多人，早、晚两餐则各有2000多人，每天近万人次的就餐，如果还是按照十年前由学校总务后勤部门提供服务的话，光是食堂从业人员就绝对不会少于50人，而且学校和学生的矛盾还为相当突出，因为饮食服务业的特点是办得最好，也不可能让所有的人满意。学校和服务对象之间如果产生矛盾，将是直接面对的。现在通过市场化运作，学校经过挑选把食堂承包给社会，总务后勤部门仅是作为管理者，其身份也由服务方变为监督方，这样使学校与学生之间直接的对立矛盾得到转化，学生即使发生“罢餐”这样激...
