绩效考核中国人民大学国民经济管理系教授吴春波博士企业价值链价值创造价值评价价值分配课题价值创造源泉价值贡献度价值回报方式结论为什么创造价值如何创造价值价值如何分配谁创造了价值创造了多少价值怎样回报员工性质理念依据实现现实承认价值创造如何创造价值的得到多少回报管理职位价值评估绩效评价体系薪酬制度评价与分配评价分配•职位评估基本工资•任职资格职位晋升•工作绩效调薪与奖金•累计贡献员工持股何谓绩效管理1.绩效=结果+过程(行为/素质)2.绩效=做了什么(实际收益)+能做什么(预期收益)•绩效管理:是以绩效考核为主体的对员工达到何种目标,和为什么要达到此种目标达成的共识与承诺,以及促进员工取得优异绩效的管理过程绩效管理就是管理者和员工双方1.就目标及如何达到目标而达成的共识，并增强员工成功地达到目标的管理方法2.绩效管理不是简单的任务管理，它特别强调沟通、辅导及员工能力的提高3.绩效管理不仅强调结果导向，而且重视达成目标的过程绩效管理循环及其环节计划实施考核报酬绩效计划辅导检查报酬（宏观绩效管理）（微观绩效管理）绩效诊断目的是要找出可能妨碍被考核者实现绩效目标的问题所在，即发现绩效差的原因和征兆知识技能态度外部障碍•有做这方面工作的知识和经验？•有运用知识和经验的相关技能吗？•有不可控制的外部涨碍吗？•有正确的态度和自信心吗？绩效考核在绩效管理中的地位与作用•从绩效管理的大循环看，通过考核能够监督和评价绩效，检查目标是否达成，决定奖惩。•从绩效管理的小循环看，通过考核可以做到从经验中反省、学习和提高。•从管理学的“计划--组织--领导--协调--控制”这一闭合循环过程看，每一个环节都需要检查和反馈，绩效考核就是将“检查和反馈”制度化和例常化。绩效考核是管理者必须掌握的重要的管理工具和管理手段绩效管理的任务•确定职位的关键绩效因素，确保每一职位均具有明确的KPI。•在职位绩效与公司战略、目标和价值观之间建立清晰的联系。•定期检查员工绩效目标的完成情况，确保绩效评价的客观公正。•项员工反馈绩效评价和对比信息，为员工改进绩效提供指导和帮助。•为人力资源管理与开发提供准确的的员工绩效信息。•激励员工不断学习，自我管理，实现职业生涯的辉煌。绩效考核与传统人事考核的区别•绩效考核以目标计划为基础，以业绩衡量标准/指标对绩效进行考核传统的人事考核基于考核要素的定义与标准，对员工的工作行为进行评价。•绩效考核偏重于过程管理，它由多个环节所构成。传统的人事考核更关注于考核本身。•绩效考核着眼于未来绩效的提高。传统的人事考核侧重于对过去工作表现得的评价。绩效考核与传统人事考核的区别（续）•绩效考核强调结果导向，关注员工是否达到绩效目标，是否改善了实现绩效目标的方法和手段。传统人事考核更关注员工行为的细节表现。•绩效考核以目标为导向，依靠绩效目标的牵引和拉动促使员工实现绩效目标。传统的人事考核更具有威慑色彩。•绩效考核强调主管和员工的共同参与，强调沟通和绩效辅导。传统的人事考核更强调考核者的作用与职权，被考核者处于被动地位。绩效考核与传统人事考核的区别（续）人事考核绩效考核判断式计划式评价表过程寻找错处解决问题得-失（Win-Lose)双赢（Win-Win）结果结果与行为人力资源程序管理过程威慑性牵引性绩效管理的目标三效（笑）：1.效率：资源利用的最小化(手段)2.效果：在满足效率的前提下，追求结果的最大化3.笑容:良好的组织气氛世界领先企业的绩效管理•高层管理者参与设计实施绩效管理系统并起表率作用•绩效评价指标与企业战略/目标挂钩•员工参与制定绩效目标与评价标准•经理承担绩效管理职责•限定目标数量•通过持续反馈与指导来提高绩效并采取惩戒行动•通过绩效管理来确定员工的发展需求并探讨发展计划的实施情况•通过绩效管理来为奖金/奖励及其他物质回报确定可衡量的与相对客观的参考依据。绩效考核与传统人事考核的区别•绩效考核以目标计划为基础，以业绩衡量标准/指标对绩效进行考核传统的人事考核基于考核要素的定义与标准，对员工的工作行为进行评价。•绩效考核偏重于过程管理，它由多个环...
