心内二科:李静首先我们要理清护士的压力源,在这里我把它归纳为六方面:超负荷的工作状态和长期紧张的脑力及体力劳动,是护士工作主要的压力源特殊的工作环境职业风险社会心理压力知识更新的压力高期望的个人价值和不相称的社会地位一、超负荷的工作状态和长期紧张的脑力及体力劳动,是护士工作主要的压力源护士长期工作在医院这种紧张、变化迅速和沟通障碍的场所,它带来许多强剌激,既影响病人又能影响医护工作者
整体护理的开展,模式病房的建立,优质病房的成立,新仪器、新设备在医疗护理工作的广泛使用,使护士工作量急剧上升,这样以来护士长期处于超负荷工作状态
特别是急救中心、ICU是急、危重病人较集中的场所,病人病情变化快,稍有一点疏忽就会导致严重后果,在急救处理过程中,护士有时感到力不从心,服务不能满足全部病人的要求,因此,而产生内疚、失望、沮丧,产生心理压力
病人要求护士能够随叫随到、有求必应,与护理人员短缺成为一定的矛盾
有时护士对病人或家属的不满,或多或少产生恐惧和悲伤,需要压抑自身的感受,做出精神妥协
防备医疗纠纷,使护士们长期处于多种心情的交集之中,身体、精神始终处于应激状态
二、特殊的工作环境医院是一个充满焦虑、变化、沟通障碍的场所,护士长期工作在充满“应激源”的环境中,每天接触不同性格、脾气、知识、经济背景不同的患者与家属,应对患者喜怒哀等情绪变化,既要处理各种治疗护理等常规工作,还要处理各种应急突发事情,感受生死离别的情感冲击;职业暴露的风险,工作中经常接触各种致病因子,如细菌、病毒、放射线等威胁,以及拥挤的空间和不良的空气,遭受疾病的侵袭等环境三、职业风险护士担心在护理工作出现差错事故也是导致工作压力的原因之一,护士的职责和任务是使病人舒适、安全,帮助病人早日恢复健康
而护理工作比较琐碎、繁忙,外界干扰多,操作行为重复性大,很容易导致注意力分散,而护士又是整个诊疗过程中最后