业绩通报(正德2年产品退出后)怎样销售分红保险怎样销售分红保险引起兴趣引起兴趣理解理解认可认可打消疑虑打消疑虑购买购买享受服务享受服务认知认知销售前准备选择客户接触赞美说明拒绝处理促成售后服务售后服务专业化销售流程图一、销售前准备1、个人的专业素质准备、心态准备、资料准备、应对话术储备
2、站位地点选择:门口、叫号机旁、单据填写区、坐席等待区、柜面外侧、大厅中央……二、选择客户1、观察:穿着、年龄、有什么动作2、询问:来办什么业务3、来的都是客,人少时不选择,人多时要选择三、接触赞美1、接触赞美的目的:融化坚冰、搭建桥梁、取得认同、发现需求
2、接触的要点:亲切自然、多问多听3、赞美的要点:适度恰当,肯定对方4、如何发现需求:仔细问、注意听子女教育基金医疗基金家庭保障基金退休养老基金有计划的储蓄四、多问多听,发现需求问的技巧:•象医生一样发问•象记者一样准备问题•象律师一样引导问题•象侦探一样发现问题听的境界:•听而不闻•虚应•选择性听•专注的听•设身处地的听例:可以知晓对方存钱的目的,为谁存,计划做什么用途;可以聊聊对方是否有购买过理财产品,偏重于什么样的理财投资方式;可以通过和对方寒暄、拉家常来了解到对方的家庭成员状况,继而发现隐藏的需求
五、产品介绍,正确引导1、语言简练、精准、速度适中
2、抓住卖点:客户最感兴趣的买点(需求)3、避免不实宣传和夸大其辞4、善于借助辅助工具:纸笔、正规资料说明的效果:卖点我不推销:我推销:家具和谐的家庭气氛化妆品魅力与时尚服装合体时髦的装束带来的自信彩电休闲的生活与娱乐思路:先阐明该产品的性质,就是5年期保险产品,凸出该产品的需求和亮点
提前回避了时间长、收益低等问题
产品说明的逻辑•讲观念:这是一款提供未来需求和保障的保险产品
满足您将来养老、医疗、子女教育和有计划储蓄等多种需求
•它可以帮助你更加合理利用个人资产,保障您未来的资产