住宅小区日常的物业管理与服务VIP免费

1/7精品文档住宅小区日常的物业管理与服务住宅小区日常的物业管理与服务提要：将公共设施如公厕、配电房、泵房、通讯、路灯、排水排污管道、沙井、化粪池、马路、公共活动场所等管理好，不得改变其使用功能更多精品源自表格住宅小区日常的物业管理与服务（一）日常的管理1、楼宇的管理（1）管理员上班前巡查一遍所分管之楼宇，发现问题及时处理并记录于工作日记（房屋管理台帐）；下班再巡查一遍，做好记录交接班人员；（2）设立《房屋维修卡》，对房屋的公共部分和用户室内的维修做有全面记录，并定时回访；（3）对装修的住（用）户要随时查看是否按装修规定进行装修，发现乱搭乱改等行为，即时处理、纠正，并耐心做好思想工作，直到恢复原状为止。（4）对楼宇天面防水层、水池、公共通道、地下室、基础、梁板、外墙、空间、地面进行管理与维护，使房屋完好率达98%以上，维修合格率达100%；以上由管理组负责，按人均管理户数和栋数包干，量化考核。2、设施、设备的管理精品文档2/7精品文档3/7（4）临时停车有"临时停车证"，并设有示意牌。车辆进出方便，管理有序有礼。（5）汽车、摩托车进出做好车牌登记，进出时间登记，并严格按制度做好交接班记录，以防车辆被盗及事故发生后责任的划分；（6）汽车、摩托车车主同管理处签订一份有关车辆事故（如被盗、刮花）赔偿合同书，此合同书在统一的车辆停放费条件下，设最低赔偿金额，车主如需提高赔偿金，则必须增加停车费，以便增加车管员对其特别对待，提供优质、高档服务。7、绿化管理（1）定期对绿地、树木进行淋水、修剪造型、施肥、杀虫养护；（2）做到黄土不见天，一年四季繁花似锦，保障规定的绿化率；（3）竖起各种保护绿地、树木的警示牌。8、环保的管理与有关部门联系，管好噪声、废气、防疫、防鼠、蚊、害虫等事项，定期喷射杀虫水，投放老鼠药；对打麻将、卡拉ok造成的噪声者进行合法的管理，为住用户创造一个安宁、融洽、文明的邻环境。精品文档4/7（二）日常的服务在"业主至上，服务第一"的宗旨下，确保在接手该物业管理的二年内取得"全国城市物业管理示范小区"的称号，树立小区的名牌，起到保值、增值的经济效益。1、办理业主入住手续（1）业主入住前，对整个小区进行全面的"物业开荒"做到窗明几净；（2）各种类型的表格齐备，场地干净，停车有序住宅小区日常的物业管理与服务提要：将公共设施如公厕、配电房、泵房、通讯、路灯、排水排污管道、沙井、化粪池、马路、公共活动场所等管理好，不得改变其使用功能更多精品源自表格，钥匙摆放整齐，在隆重似节日、五彩缤纷、鲜花盛大气氛下，迎接业主的到来；（3）凭业主购房发票、购房合同（复印件）、身份证等，填写好《入住登记表》和《装修登记表》，然后由管理员陪同业主开门对房屋进行验收并留下要求意见；（4）验收手续完成后，缴有关各项管理服务费用；（5）业主与物业管理公司签订《物业管理服务公约》，5/7精品文档明确双方责、权、利，以便今后物业公司与业主相互督促；签订公约后业主领取房屋钥匙。（6）管理员向业主讲解日后物业管理的应知应会的注意事项。2、保安与消防服务（1）本小区实行半封闭管理，保安24小时值班、巡逻，住（用）户凭出入证进出，装修施工人员凭施工人员出入卡出入，严格做好外访人员登记；（2）设立监控中心，处理突发事故，确保小区安全、宁静。（3）配合派出所做好出租屋、暂住人口登记管理工作；（4）小区内杜绝吸毒、赌博、黄色等违法乱纪现象，一经发现，配合派出所严惩；（5）保安员每隔四小时巡逻一遍楼宇（从一楼到天台），为确保保安员夜晚不偷懒，签到薄挂在每幢楼宇的天面，这样保安只有上到天面才能签到，把整幢楼宇所发生的问题一一记录下来；（6）每季度或半年检查火隐、消防设备、防盗设施、防事故标志等，发现有过期、损坏的设备、设施应即时更换；（7）门岗设雨伞送老弱病者到楼，设"雨天小心路滑"等提示标志。（8）保安员以礼待人，给进出大门的司机敬礼，见到精品文档5/7