工人技术等级考试辅导（下册）VIP免费

LOGO襄阳市人事局主讲教师：刘松（上册）谢丽霞（下册）湖北省机关事业单位工人技术等级理论培训2015年8月29日主要内容历史地理文化篇礼仪沟通篇科技篇Clicktoaddtitleinhere41职业篇管理篇管理篇公文篇公文篇第一编管理篇管理学基础行政管理机关事务管理应急管理M1M2M4M3LOGO第一章管理学基础管理的概念计划组织领导控制协调LOGO一、管理的概念(P1)管理管理者管理对象1、管理的概念(P1)管理是通过有效地计划、组织、领导、控制和协调等环节来组织所拥有的人力、物力和财力等各项资源，以期更好地达到组织既定目标的过程。管理具有一下特点：管理是一个过程管理由若干个职能构成管理工作是在一定环境条件下开展的管理的工作内容是优化使用各种资源，实现组织目标LOGO2、管理者(P1)管理者是指在组织中从事管理活动的全体人员，即在组织中担负计划、组织、领导、控制和协调等工作，以期实现组织目标的人。管理人员应具备三大技能：专业技能人际技能概念技能LOGO3、管理对象(P2)管理对象主要是指对人、财、物、信息、技术、时间、社会信用等一切资源的管理。最重要的是对人的管理。LOGO二、计划(P2)计划职能的主要任务是在收集大量基础资料的前提下，对组织的未来环境和发展趋势做出尽可能准确的预测，并根据预测的结果和组织所拥有的可利用资源确立组织目标，然后制定出各种实施目标的方案、措施、方式和具体步骤，为组织目标的实现做出完整的谋划。LOGO计划在管理中的地位：(P3)计划是管理活动的依据计划是合理配置资源、减少浪费、提高效率的手段计划是降低风险、掌握主动的手段计划是管理者制定控制标准的依据计划的基本内容(P4)目的或使命目标战略政策策略程序规则规划预算计划过程(P5)机会分析预测确定目标明确计划前提提出可行方案评价备选方案选定方案拟订支持计划预算常用计划方法(P6)滚动计划法网络计划方法运筹学方法计量经济学方法LOGO三、组织(P7)组织是指为了某种特定的目标，经由分工合作、不同层次的权利和责任制度而构成的人的集合。组织构成的要素：目标分工与协作权利和责任制度LOGO组织的类型(P7)正式组织与非正式组织实体组织与虚拟组织机械式组织与有机组织LOGO组织设计的内容(P8)职能设计部门设计管理幅度与管理层次设计职权设计横向联系设计管理规范设计LOGO组织结构类型(P9)直线型结构职能型结构直线职能型结构事业部结构矩阵型结构委员会结构团队结构LOGO组织设计原则(P10)组织设计的传统原则管理跨度原则统一指挥原则责权一致原则分工与协作原则机构精简原则组织设计的动态原则弹性结构原则集权与分权相平衡原则LOGO四、领导(P11)领导者权力和影响力的来源(P12)法定权力奖励权力惩罚权力专长权力影响统摄权力LOGO领导用人的基本要求(P12)善于发现人才用人之长，容人之短尊重人才，充分信任人才使用效益不断进行人才更新树立发展的人才观念既重视个人素质，又重视群体互补效应科学授权(P13)科学授权的艺术因事择人，视能授权充分信任下属直接授权下属，严禁越权灵活授权科学授权的原则明确性原则按照预期成果授权原则职责绝对性原则职务和职责同等性原则LOGO五、控制(P14)所谓控制，就是根据组织的计划和事先规定的标准，监督检查各项活动及其结果，并根据偏差或调整行动或调整计划，使两者相吻合的全过程。LOGO控制工作程序(P14)确定控制标准衡量实际工作绩效将实际工作绩效与控制标准进行比较并分析偏差采取管理行动纠正偏差LOGO控制的类型(P15)事后反馈控制同期同步控制事前预先控制控制实施的阻力与避免方法(P17)控制遇阻的主要原因控制过度侧重点不当鼓励低效率被控者责任过重化解控制阻力的方式完善控制系统鼓励成员参与实行目标管理选择适当的控制风格LOGO第二章行政管理行政组织行政领导行政决策行政执行LOGO六、协调(P17)协调是管理的基本职能之一。协调组织内部的各种资源和因素，协调...