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京东商城目前拥有遍及全国各地2500万注册用户,近6000家供应商,在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等11大类数万个品牌百万种优质商品,日订单处理量超过30万单,网站日均PV超过5000万
京东商城图2、功能结构京东商城网网页布局分类清楚,一目了然
导航:品牌直销、团购、夺宝岛、积分商城、京东社区、全部分类首页左侧:商品分类精品感谢下载载首页中下方:促销产品、新上架商品首页下方:帮助中心、配送方式、售后服务、购物指南、付款方式二、京东商城的商业模式1、业务模式(1)主要商品京东商城在线销售商品包括家用电器、汽车用品;手机数码;电脑、软件、办公;家居、厨具、家装;服饰鞋帽;个护化妆;钟表首饰、礼品箱包;运动健精品感谢下载载康;母婴、玩具、乐器;食品饮料、保健品十大类逾10万种
其中家用电器、手机数码、电脑商品及日用百货四大类超过3
(2)主要服务京东商城提供了灵活多样的商品展示空间,消费者查询、购物都将不受时间和地域的限制
依托多年打造的庞大物流体系,消费者充分享受了“足不出户,坐享其成”的便捷
目前,分布在华北、华东、华南、西南的四大物流中心覆盖了全国各大城市
2009年3月,京东商城成立了自有快递公司,物流配送速度、服务质量得以全面提升
京东商城在为消费者提供正品行货、机打发票、售后服务的同时,还推出了“价格保护”、“延保服务”等举措,最大限度的解决消费者的后顾之忧,保护了消费者的利益
京东商城用自身的诚信理念为中国电子商务企业树立了诚信经营的榜样
2、目标客户(1)从需求上分析京东的主要客户是计算机、