[平衡计分卡]企业各部门平衡记分卡指标表VIP免费

（平衡计分卡）企业各部门平衡记分卡指标表20XX年XX月部门平衡记分卡指标党务工作部关键绩效指标指标计算公式或定义权重建议分数考核者财务方面1、费用预算达成率（实际支出的费用/计划费用）*100%50%信息来自财会部门的方案客户方面党员发展1、2003年党员统计工作。2、执行党员发展流程20%上级领导内部营运方面1、党委中心组学习计划的制定2、党内关联制度的制疋和监督执行"三会壹课制度"、“谈心制度"、“党费缴纳制度”等20%上级领导学习发展上级行有关规定的组织学习按上级行的要求10%上级领导监察室关键绩效指标指标计算公式或定义权重建议分数考核者财务方面1、费用预算达成率（实际支出的费用/计划费用）*100%50%信息来自财会部门的方案客户方面各种学习材料的编发室行各部室、各支行、及时拿到学习材料20%上级领导内部营运方面1、教育组织2、纪律监督、监察3、责任追究按省行要求20%上级领导学习发展上级行有关规定的组织学习按上级行的要求10%上级领导个人金融业务部关键绩效指标指标计算公式或定义权重建议分数考核者财务方面1、费用预算达成率2、人均新增储蓄存款3、个人中间业务收入计划完成率4、个人消费贷款利息收入计划完成率（实际支出的费用/计划费用）*100%新增储蓄存款/四行新增储蓄存款*100%（实际中间业务收入/预期收入）*100%30%信息来自财会部门的方案客户方面1、内部客户满意度2、大客户增长率3、个人理财金帐户新增开户数4、个金新业务市场占有率5、重点客户挽留率1、营业部、支行对个金部工作的满意度2、现有客户对现有产品的使用频率3、（本期新客户数/总客户数）*100%4、（新业务/新业务市场总容量）*100%5、（服务实际推广数量/服务计划推广数量）*100%30%满意度调查问卷内部营运2、客户信息的提供（频率、质量）3、保险公司签约率1《岗位职责》《考核办法》《业务管理办法》20上级领导1、关键人员业务熟练程度学习发展2、部门员工平均培训小时数1、门主要业务人员能否独立完成工作2、（年度实际总培训课时/全年平均人数）/目标人均培训课时20培训考试成绩培训记录1、营销组织的次数4、工作流程、规章制度的建设会计结算部关键绩效指标指标计算公式或定义权重建议分数考核者30%30%10%关键绩效指标指标计算公式或定义权重建议分数考核者1、费用预算达成率信息来自2、利润计划完成率参照上级行标准执行3、住房贷款利息收入计划完成率40%财会部门4、人均利润率的方案5、不良贷款增长率2、部门员工平均培训小时数行的评价训课时客户方面内部营运方面学习发展1、内部客户（支行）满意度2、客户保留率3、新客户拓展率业务支持满意度调查20%上级领导1、依法合规管理2、重点客户档案管理3、会计结算差错率4、开发贷款质量5、审批数量、质量6、工作流程、规章制度的建设、执行《业务操作办法》15%清算中心上级领导1、员工业务数量程度15%上级领导支行资金营运部10%关键绩效指标指标计算公式或定义权重建议分数考核者财务方面1、人民巾机构存款计划完成率2、人民巾同业存款计划完成率3、人民巾新增对公存款四行站比4、票据业务净收益计划完成率5、机构存款、同业存款成本率6、费用预算达成率参照省行要求执行（实际支出的费用/计划费用）*100%50%信息来自财会部门的方案客户方面1、对支行的业务指导2、机构存款的业务支持1、业务支持调查20%支行满意度调查支行对口业务人员调查1、内部制度建设2、各类报表的数量质量内部营运方面3调查方案数量质量4、业务分析方案1、关键人员业务熟练程度学习发展2、员工平均培训小时数《资金运营部岗位职责》、《业务作业指导书》、《业务管理办法》各类报表按上级行要求进行审核20%1、要业务人员能否独立完成工作2、年度实际总培训课时/全年平均人数）/10%目标人均培训课时上级领导培训记录信息技术部考核指标定义权重分数考核者财务角度费用预算目标达成率（实际支出的费用/计划费用）*100%20%信息来自财会部门的方案信息来自财会部门的方案客户角度1•内部协作满意度2•客户（内部）系统使用满意度1、确定部门于进行内部服务、协作目标的指标2、满意度调查问卷30%信息来自经理满意度调查信息来自客户满意度调查内部流程角度...