我们会对每一件纸箱产品进行编号扫描,如果出了质量问题遇到客户投诉,就可以根据产品编号找出这件产品是谁做的,哪个机台做的,实行责任到人的制度
——青岛佳丽罗练孙先生青岛佳丽的主要业务是柔性版印刷瓦楞纸箱
据罗先生介绍,在品质管理过程中电子商务,保持颜色的一致性对瓦楞纸箱印刷而言十分重要
青岛佳丽以前遇到过客户投诉,就是因为不同批次、同一品种的瓦楞纸箱产品的印刷颜色不一致
品质管理人员经过调研后发现,生产人员在印刷不同批次瓦楞纸箱时,一直在使用同一个签样样张,而样张由于存放时间的推移包装装潢,表面的油墨发生了氧化,导致颜色发生变化,前后批次的颜色差别很大
鉴于此原因,青岛佳丽在和客户进行签样时,会做出五六十个样箱让客户一起进行签样包装材料,然后给客户留几个,自己留一些,并在专用的样品室内对样箱进行避光、防潮(使用塑料薄膜裹包保存
为了达到同一批产品的印刷颜色前后一致,生产人员至少每一个月更换一次对照的样箱
并在每次生产时保留一部分样品,以供下次生产参考DTP,保证不同批次印刷品颜色的一致性
罗先生认为,品质管理人员和生产人员之间确实会出现一些矛盾
因为对于生产人员来说,不仅要考虑印刷质量,还要考虑生产效率和交货日期
定单比较多的时候,就会提高生产速度印刷教育,质量就会有所降低
碰到这种情况,品质管理人员需要有一个比较好的全局意识,质量要求固然很重要,但也要考虑实际生产中的问题
同样,生产人员也应该理解品质管理人员的难处
可是科印报告,这种相互理解还是难以避免部门之间相互“扯皮”的发生,于是公司便对每一件纸箱产品进行编号,如果遇到客户投诉质量问题,就可以根据编号找出这件产品是谁做的,哪个机台做的金融危机,实行责任到人的制度
曼罗兰青岛佳丽严格遵循ISO9000质量管理体系,并结合客户的特殊要求制定了质量奖罚规定,做到与经济挂钩
但罗先生认为,这样做的目的不是为了罚员工,而是要给他