物业员工配置人数及标准（借鉴）一、物业定编的目的物业系统编制管理工作的目标是：•优化编制结构，加强编制规模的合理化，满足项目物业系统的人员需求；・通过编制管理逐步，提升各大区住宅物业服务中心人均管理面积；・通过编制管理达到物业系统整体扭亏的目标。二、物业定编的能效目标1、费用控制目标：各物业公司管理费用应控制在营业收入的10%以内；2、物业提升目标：通过编制管理逐步提升各大区物业系统人均管理面积至2500平方米。三、品质管理系统配置人数体系管理岗：负责体系建立和维护，相关认证，第三方客户满意度调查及供应商评价，可配置1人。以下各专业的品质管理岗负责相关专业的品质标准和品质督导，根据项目数量及检查频次确定编制人数。品质管理岗（秩序管理）：每5个已交付项目且每月检查覆盖所有项目，可配置1人，不足5个项目可配置1人；如有商业项目，可配置1人（不考虑项目数量）；品质管理岗（环境管理）：每5个已交付项目且每月检查覆盖所有项目，可配置1人，已交付项目不足5个时应兼岗；如有商业项目，可配置1人（不考虑项目数量）；品质管理岗（客服管理）：每5个已交付项目且每月检查覆盖所有项目，可配置1人，不足5个已交付项目时应兼岗；安全管理岗：根据安委办要求，设置专职安全人员1人；对于不含综合体项目的中小型公司，需兼职。四、工程管理系统配置人数前期介入岗：根据地产开发前期介入建筑面积，每40万平方米配置1人。工程技术岗：负责组织培训、检查工作,可配置1人。负责强、弱电、消防、电梯、水暖专业技术工作,中小型公司共配置2人，如有商业项目可增设1人；对于大型公司，给排水及空调专业配置1人，综合土建配置1人，强电每4个项目服务中心配置1人弱电每2个项目服务中心配置1人，电梯专业，每400台电梯配置1人，如涉及自供暖业务，需配置供暖专业1人。五、人事行政系统人力资源岗：城市物业公司按照公司总人数的1/150配置，公司总人数中不含外包人员。行政综合类行政岗：可配置1人。前台岗：应由行政岗兼任。司机岗：进入运营阶段的物业公司，公务车配置1人，兼行政，其他经营性用车根据与开发的服务协议，按用车数量配置。采购岗：可配置1人,管理户数不超过5000户时,由计划运营岗兼。如有商业项目，可增配1人。信息管理岗：可配置1人。运营管理类计划运营岗：中小型物业公司可配置1人，大型物业公司可配置2人。六、财务管理系统管理会计岗：配置1人。核算会计岗：如公司需进行帐套管理，每3个已交付项目可配置1人，如未设置，可配置1人，管理多个已交付项目。出纳岗：至少配置1人在公司，另每1个已交付项目配置1人。住宅物业服务中心员工编制标准:编制标准二配置基准X容积率配比系数X入住率配比系数X发展阶段配比系数(1)各专业体系配置基准列表樓块10万平JKUF10-2075平栗2—30万爭*3卜40万平米帕万以上平犠备注轰目负费人.1人」人I人2A2人人事0”5人0,氷1人1A1人行政0击人0飞人1k1人1人品质00.5人0.5人】人［人经营&0.3人04人1人1人护溟1人,'iSIA2A叼干米以下设创人：回典上平米匹2人：m1岗1岗2崗3D万平亲减下谡監领诳肾也1卒1⑷万平半以上射设百较菸甫也J午：1岗丄人门岗1岗2岗2岗瞒人工职吉的门离采哦1门】海;i^iAiw1圜谓m1岗1誉顼目展设置1牛忆规中心;疲.1烈人E岗4W闿卬万丁米配蛊一个迟逼岗；1岗吐人机动岗毎名名秩序雉护增加1窟机动秩浮维护模按岗輕10万平米以下10-20万平米20-3D万平米30-40万f米4D万以上平米备注客庐弧务组I人LA1人Ik2A客眼专员：!人3A^-在1呵平米基础上每垢叩5万平来墙加1.人工程迥工程主菅L人1人1人1A2人谀备址护3人汁万孚米丛下呛資说:备蛙护览从每嘤扎巧万平狀均tm人攥合维務2人过万平米以下设證综合卑护込L岳塩加b万平狀壇加1人二衣装焙毎4万平米管迂豆枳可说置［人环熠组环境王暂1人丄人1人LAE人环境顒班毎®将煨洁-绿牝工配胃1人保酒毋呂叩0平菲酋埋自祝配直1人録化谆&)00平半無地丙民配置1■<(2)入住率配比系数模块1岗位入住率铝哺20%＜入住率＜70%综合管理姐项目负责人11人事11行政11品质11经营11秩序维护組秩序主邕11秩•宇领班1I'门岗111监控岗11逛逻岗0.60.E机动岗11客服服务俎客服主暨11i容滾专员0...
