金盒培训金盒培训如何成为一名优秀的保洁员(行政部:钦艳)(1)保洁工作是创造美丽,维系健康的工作(2)保洁工作是一项能提升自身素质的工作一
保洁员的工作价值和意义二二
做好本职工作(需要良好的态度)做好本职工作(需要良好的态度)无论做什么工作,首先要把自己的工作先做好,学会享受自己的工作,同时享受自己的生活,保持自己愉快的心情
由爱产生的责任感重视自己的工作(清洁工作的问题决不会出在能力上而是态度上)三三
责任不容推却责任不容推却((11)最根本的人生义务(父母责任)最根本的人生义务(父母责任//子女责任子女责任))((22)主动承担责任(责任区划分情况))主动承担责任(责任区划分情况)四四
借口不是推卸责任的挡箭牌借口不是推卸责任的挡箭牌(1)失职就是失职,没有任何借口(2)别人没有为你承担失职的义务五五
敬业——忠诚敬业——忠诚(1)忠诚:是保洁员的生存和发展的基石——对组织和领导者忠诚(2)危难是检验忠诚的最佳工具(如:患难见真情)六六
个人仪容仪表和礼仪礼节、个人素质个人仪容仪表和礼仪礼节、个人素质1、个人卫生:衣着、头发、洗脸、精神面貌2、工作之中的礼仪礼节(1)与同事之间(2)与员工之间(3)与公司领导之间(4)与客人之间3、用餐要求总之:你愿意别人怎样待你,你也要怎样待别人
清洁作业中的姿态清洁作业中的姿态1
坐着:两腿之间不超过30公分,双手放在膝盖上,自然下垂,腰杆挺直,目光平视对方
站着:成上下形式,两手自然垂下,目光平视对方
走路:背部挺直,注视前方,尽量靠墙的右边走,走时应大方得体,在行走时遇到甲方人员及客户让路请对方先走,并打招呼“您好”
决不能在作业场所跑步(特殊紧急情况除外)
拿工具:如扫把、垃圾铲、拖把棍、尘推把等长形的工具
应用右手紧拿,棍杆靠在左手的手腕上
如拖地作业:将腰部稳固好,横方向一直线的移动,