1兰州天伦不孕症医院企划部管理制度二0一四年三月编制2目录一、前言..................................................4二、部门职能..............................................4三、组织结构..............................................5四、岗位职责..............................................51、企划部主任岗位职责.................................52、市部主任岗位职责...................................63、文案岗位职责.......................................74、平面设计岗位职责...................................85、活动专员岗位职责...................................8五、管理规范..............................................91、市场调研管理规范...................................92、广告促销管理规范...................................123、品牌管理规范.......................................144、广告制作发布规定...................................18六、操作流程.............................................191、市场调研管理流程..................................192、促销管理流程......................................193、品牌管理流程......................................194、广告申请与制作流程................................20七、工具表格.............................................20附表1《活动计划编制要点》............................203附表2《市场调查报告要点》...........................21附表3《户外广告发布申请表》.........................22附表4《医院月日活动物品申请表》...............24附表5《市场竞争对手调查报告》.......................25附表6《广告、宣传、展示品制作时限要求》.............26附表7《媒体广告(广播/电视)发布申请表》..............27附表8《媒体广告(广播/电视)制作申请表》..............284医院企划部工作管理制度一、前言企划部作为医院营销中心的一个职能部门，主要负责医院市场营销策略的研究、策划、组织、实施及相关业务管理。本制度详细描述了企划部的部门职能、组织结构、岗位职责、管理规范、操作流程及通用工具表格，用于规范与指导企划部的业务工作，是企划部的基础管理核心。二、部门职能1、负责医院市场营销策略的研究、策划、组织、实施及相关业务协调与管理。2、建立并维护医院营销信息管理系统，研究与医院有关的宏观环境动态、行业状况、需求变化及市场竞争格局，收集市场信息，提交研究报告，拟定应对策略。3、编制医院年度广告预算及年度广告策划方案，撰写与设计各类广告文案，统一制作广告宣传品，选择广告形式及传播媒体，评估广告效果，统一管理各区域市场广告推广工作。4、编制医院年度销售促进活动预算及实施计划与方案，管理与组织实施医院及各区域市场促销活动，评估促销效果，改进促销方案。5、依据医院发展战略、市场目标、医院形象制定相应的公共关系计划，策划与实施公关活动，调动社会资源为医院的可持续发展服务。6、根据市场动态、医院发展及资源状况，研究制定医院品牌策5略及品牌规划方案，根据医院决策组织资源投入，负责企业形象与品牌管理。三、组织结构根据企划部部门职能制定本部门组织结构，如下图所示：四、岗位职责1、企划部主任岗位职责（1）行政隶属上级主管：执行董事、院长直接下属：市场部、文案、平面设计（2）主要职责A、在执行董事或院长的领导下，负责企划部的部门建设与业务管理。B、重点负责医院市场营销策略的研究、策划、组织与实施管理，不断追踪国内外先进的营销理念和营销技巧、收集和剖析案例并与医院比较，对医院营销战略和策略进行调整，提出有价值的建议。编制、提交医院年度、季度市场营销整体策划方案。C、负责研究制定医院品牌及阶段性营销规划方案，并根据医院市场部主任平面设计文案企划部主任活动专员6决策组织资源投入及品牌维护管理。D、负责编制医院年度、月度及每周的广告预算，提交广告营销方案，制定具体广告类别及分配比例。E、制定医院公共关系计划与...
