医院战略规划思考教材VIP专享VIP免费

1成都市金牛区人民医院战略规划思考------上海、杭州学习感“不谋全局者不足谋一域，不谋万世者不足谋一时”。战略即谋略，策略，是核心价值观的表达。医院战略就是医院核心价值观的表达与传播。我们生活在一个竞争的世界，一个竞争的时代。随着我国医疗体制和机制的改革，特别是公立医院改革的推进，医院面临社会、政治、科技、法律、经济等方面的复杂环境，更多不可预测的医疗环境的变化，医疗行业竞争的日益加剧。面临着如何在激烈的医疗市场生存与发展的严峻问题。医院要提高医疗服务质量，要控制医疗服务费用，要自身赚钱养人、再发展。促使医院在医疗技术水平、服务质量、实施设备、病人、价格、市场、人才等方面展开竞争，大大增加医院的管理难度。面对激烈的竞争，医院要想发展，想壮大，就必须把握方向，清醒认识到与医院生存发展的机遇与挑战，制定正确的战略，并组织实施。这就是医院战略。医院战略是医院实现组织目标，根据外部环境变化和自身资源优势而制定的全局性、方向性、长远性的谋略，是一个思维、管理、决策的过程。一个科学、合理、实际操作性强的发展战略是在医院发展目标的指引下，结合对医院外部环境（机遇与风险）和医2院内部情况（优势和劣势）的全面分析，所得出如何实现医院目标的策略和方法。战略解决的是医院内部思想一致、步调一致的问题；思想一致，才能有目标一致和行为一致，才能减少内耗，减少运营成本。战略的制定是一个严谨、细致的过程，不应当因个人情感的因素而受影响。战略是一个系统，除了医院整体的基本战略外，还包括：市场战略、差异化战略、文化战略、人力资源战略、组织战略、营销战略、资本战略、品牌战略等。成都市金牛区人民医院是一所集医疗、教学、科研、预防保健、急救为一体的综合性医院。是国家二级甲等医院，国家爱婴医院，省、市、区三级社保定点医院，成都市“120”急救网络医院。医院建院已有61年。2012年因市政道路2.5环建设，医院迁入建筑面积达1.6万平方米临时房屋过渡。在职职工459人，退休职工162名，实际开放床位246张，设有26个临床、医技科室以及九里提、黄忠两个社区卫生服务中心。2013年成都市建工医院与我院合并，并入140名退休职工。新医院将建成占地面积达35亩，建筑面积达11万平方米，床位设置达700张，集医、教、研为一体的医疗中心，为本区人民的健康保驾护航。医院文化建设以精诚、济世、笃行、图强的院训，全院职工共同努力关爱患者生命，呵护患者健康，使医院成为金3牛区区域性国际化医疗中心。在管理上坚持以人为本的理念，以患者为本，以员工为本，依靠员工办医院，为患者提供高效、优质、安全的服务。强调医院风险管理理念，积极主动化解医患矛盾。强调经营管理理念，医疗服务效率和绩效评估。强调人人重视质量规范，人人参与质量改进，人人享受质量服务。医院价值观：责任、信任、务实、创新。但医院还存在许多问题如医院管理还在转型中，仍需要持续改进，向规范化、精细化、科学化发展。医疗质量如在基础质量和环节质量建设上仍需要持续改进，以保障患者安全。学科建设还有很大空间，特别是特色科室、重点科室的打造，重点科室只是区及层面，还没有取得省、市级的突破。信息化建设还远没有达到、不能满足医院精细化、科学化管理的需求。目前是过渡，还有相当多的困难，设施不能满足医院发展的需要。面对过渡，面对困难，面对新医院建设，面对公立医院改革。我们怎么办？有什么样的战略规划？如何转型？如何面对机遇与挑战？首先，我们需要确立医院的愿景、使命和核心价值观。2013年全院职工共同确定了我院的愿景，成都市金牛区区域性国际化医疗中心；使命是关爱生命，呵护健康；医院价值观：责任、信任、务实、创新。作为一个省会城市核心区的区属医院，要成为区域国际化医疗中心是有条件和可行的，4这与区政府要把我区打造成中西部一流医疗卫生强区的目标相一致。我们现在虽然在过渡，困难很多，但只要全院职工共同努力，鼎成“精诚、济世、笃行、图强”的院训和“责任、信任、务实、创新”的价值观，就一定能够实现我们的愿景。其次，我们要分析影响医院发展的内外部因素及我们遇到的机遇与...