文件名称:外出体检流程策划与实施作业指导书已阅声明：本人承诺已了解此文件中的相关内容，今后的工作中将严格按照此文件执行，不随意对外传阅此文件，如有因与文件不相符的操作，责任由本人承担。（Ihaveunderstoodtherelevantcontentofthedocument。Iwillkeepthedocumentsecretandberesponsibletoproperlyperformprocedure）阅读人签名表姓名（NAME）职务（POSITION）签名（SIGNATURE）签名日期（DATE）《文件修改记录页》《Procedureamendmentform》表号:KM-MP03.02.03《文件信息表》序号No.页码(Page)内容更改说明(DescriptionofModifiedcontents)审批人(Approvedby)批准生效日期(Approveddate)《Procedureinformationform》表号:KM-MP03.02.04文件名TitleofDoc.(Doc.Code)外出体检流程策划与实施作业指导书KM-SOP版本号(EditionNo.)Edition1.0生效日期(Operativedate)2007-08-08文控部门(Doc.ControlDept.)体检中心文控室回顾人签名/日期(Reviewedby:Signature/Reviewdate)回顾人(Reviewedby:Signature)回顾日期(Reviewdate)替代文件(Replaces)新项目开展管理程序（版本04）存放地点(持有人)(Location(Holder))No.Location（Holder）No.Location（Holder）1体检中心文控室2体检中心医务部3体检中心业务部4体检中心客服部作者签名/日期(Authorsignature/Date)审批人签名/日期(Authorizedby:Signature/Date)接收人签名/日期(Receiptor/Date)副本号(CopyNo./CopyNum)本文件是第个文件拷贝/共发放4个文件拷贝。外出体检流程策划与实施作业指导书1.目的（Purpose）规范外出体检工作流程的策划与实施过程，确保外出体检服务实施前的策划工作尽可能周全、详实，使外出体检服务能符合体检中心质量体系标准，满足客户健康检查需求。2.范围(Scope)适用于体检中心外出体检流程的策划与实施。3.职责(Responsibility)3.1业务员或其指定人负责将客户需求和体检场地条件详实通知医务部，以及在体检流程中有必要协助的其它工作。3.2体检医务部全面负责外出体检的策划与实施。3.3体检客服部负责完成外出体检前、中、后的咨询服务。4.外出体检的策划(flowplan)4.1业务员或其指定人至少在外出体检实施前3天，通过《体检服务委托协议》、《体检预约确认单》及其它书面形式将客户需求和体检场地条件详实通知医务部经理。4.2医务部经理根据客户需求和体检场地条件统筹人员、设备及物品资源，及时做出相应安排：4.2.1确定外出体检医生、护士及其它工作人员名单，确定外出体检所需物品、设备及耗材等；原则上按医生、护士和其它人员分组确定小组组长，分别负责本小组人员的资源调配、工作安排和设备、物品的管理，外聘人员按专业分别由本中心专业人员分管；每次外出体检均应指定外出体检领队，对上述各小组长工作进行监督管理。4.2.2医务经理须在每次外出体检前指定专人根据客户需求、体检场地条件及可供资源等设计外出体检工作流程。4.2.3医务经理指定专人就外出体检的需要，准备相应的设备及物品，并由负责后勤的护士列出《分科室物品清单》和《总物品清单》。4.2.4如需外聘人员，则至少需在体检前2天确定外聘人员的专业及人数，并指定专人落实外聘人员名单。4.2.5至少在外出体检前1天，就外出体检的工作流程、人员安排、设备及物品的搬运和管理等方面的问题，安排相关人员召开“外出体检策划会”。4.3在“外出体检策划会”上，相关业务员再次确认客户需求和场地条件；由外出体检流程设计人就工作流程、人员安排等提出设计思路，供会议讨论通过；由负责落实外聘人员的人通报已落实的外聘人员的专业和人数以及其工作职责范围。4.4“外出体检策划会”上讨论确定的体检流程、人员安排、设备和物品的供给等，均应由外出体检领队填写《外出体检人员安排及工作流程确认表》，以书面简要说明，并以适当的形式发布给相关人员。5.外出体检的实施(Actualize)5.1外出体检领队根据“外出体检策划会”上确定的人员安排和后勤护士提供的物品清单，负责联系所需车辆，组织相关人员搬运、布置场地和清点物品。布置场地时先按《分科室物品清单》清点及布置，再由领队根据现场情况负责分派和安置所需的公共物品，与小组...
