学习《没有任何借口》的体会让员工和企业共同发展作者[石凤海]--学习《没有任何借口》的体会前些天,陪一个客户在外面吃饭其实这个人也不能叫咱们的客户,因为他和我们公司之间没有生意往来,这顿饭把我闹的挺窝火
这个人是一个经销商,主要销售钢坯、中宽带、中厚板,但是,他并没有销售咱们的钢坯,他销普阳的、东山的、新金的、西城的,他不销咱们的钢坯的理由是什么呢
他说,人家那四家的质量比咱们强多了
他说的这四家钢坯质量都比咱们强多了是不是事实,我无以反驳,但我们钢坯的质量不好确实是事实
在8月2日出版的第84期《文丰视界》上我曾撰写《无法喝彩,我们的事情该怎么办》这样一篇文章,说的其实就是他说的问题
但是这事情就是这么怪,就如同家长和孩子一样,自己的孩子不好,自己骂、自己打,还觉得不解气,别人翻个白眼,做家长的都会不高兴,我也有这个病,所以呢,那天的饭吃的不愉快
不过话说回来,你高兴不高兴并不影响事实真相,并不会因为人家说了,我不高兴人家说,然后咱们的产品质量和企业管理就会好起来,如果真的有那种奇效的话,咱们也早就没有问题了,我也就宁可让别人说,使劲说
问题的关键是,我们的产品质量在客户的眼里是这样的口碑,是一个很严重的问题,这个问题不是自己高兴不高兴那么简单,这关乎到企业的名誉,关乎到企业的市场形象,因而关乎到企业的生存,我们不能不引起高度重视,不能不看到我们解决问题的迫切性和必要性,不能不下决心解决问题
就《没有任何借口》这本书,我们已经集体学习了两次了,今天是第三次,也是最后一次,学习的效果当然要在今后的企业活动中去检验,但是,我希望这样的学习今后还要多搞一些,甚至可以请一些专家来讲
最后一次我想谈一下体会的题目是让我们和企业共同发展
在读这一次学习体会之前,我想先讲两句古人的话第一句是墨子说的古人不镜于水而镜于人,镜于水见面容,镜于人知吉凶
唐太宗李世民有一句话与此极为