宁乡县创业服务指导专家团志愿者汤明星宁乡县政务服务中心优化办副主任湖南省行政学院经济管理系研究生在激烈的市场竞争中，执行力已成为影响企业发展的一个重要因素，一个企业执行力如何，直接关系到企业兴衰成败和可持续发展。执行不力是我国企业界的通病，作为保留计划经济色彩较浓的供水企业，执行力更是薄弱，在现代企业中，执行力问题已经成为制约企业发展的关健要素，最好的制度，最好的决策，最好的思路，最伟大的创意，如果离开了执行力，一切都没有了意义，因此，打造企业良好执行力，不断提升企业核心竞争力，则成为企业管理的重要内容。一、企业执行力概念及三个层次企业执行力，即企业在完成目标（或任务）的能力，表现为对外在条件的掌控和创造，以及对员工的管理，而实现原定规划、计划的能力、水平它是企业竞争力的核心之一，是把企业战略规划转化成为利润的关键。汉唐公司十年磨一剑研发的0E管理模式，是企业提升执行力最有效的本土管理模式，配合OE管理模式推出的OEpad统一管理平台，为企业提升企业执行力提供了一条性价比具佳的捷径OE管理模式认为：企业的执行力是一个系统可以分成几个层次。1首先，一个企业的执行力是组织的执行力，以老板（少数高管）的特质决定执行力的风格和打造良好的企业执行力企业可持续发展的关键基调。《亮剑》里说到一支部队的精神气质是由创始人的特质决定并传承下来，相似的是，企业的风格也是由老板（包含少数高管）的特质决定的。对市场需求的辨别能力，对企业目标任务的定位能力，对任务的分解和分配能力对骨干员工的检查监督能力，对管理中的一致性原则的敏感能力，对员工人性的激励和满足能力以及人际沟通能力等，构成企业（老板）执行力水准的框架如果企业的执行力存在困难那么请老板们首先反思自己的执行力。人类的文明历史基本证明，上层社会的习俗会成为下层社会模仿和学习的榜样、影子，在企业里，老板也要相信上行下效是潜移默化的、无法抗拒的影响力，老板的执行力就是企业执行力的缩影。OE管理模式，浓缩中外管理思想精粹，配套的OE软件以最简化的招式，借助最新互联网及IT科技，让管理者轻松成为管理圣手其次，一个企业的执行力是公司的基本规章制度和习惯的约束力。由于竞争环境条件的不断变化，企业总是要面对突发的问题和困难，员工在完成任务的过程中，也需要不断地克服困难和创新条件。不幸的是，人性基本上是懒惰的。这就要求企业的规章制度和习惯对于员工而言是有吸引力的，对于双方是不错的交易一公平和效率达到一个比较适合的水准。如果员工感觉不到明确制度和习惯的约束力，人性懒惰就会通过各种形式表现出来，一盘散沙、赏罚不公抱怨不停，企业的执行力2水准可想而知。有的企业欠缺基本的制度规定员工在工作中大事小事都需要请示，需要领导决定，员工的创造力的积极性被泯灭有的企业虽然有制度规定但还是纸面文章，不能公平和及时地协调、激励员工的行为，以各种不同的缺陷形式制约了企业整体的执行力。及时提醒自动记录和主动监督，OE软件让无形的制度成为有形的制约力量。第三个层次，一个企业的执行力是员工的职业化素质的综合体现。其实以上两个层次决定了这个层次，大多是由于众所周知的物以类聚，人以群分的原因，或者说是企业的DNA决定了其对员工的选择标准。而对于客户来说，员工的职业化行为对于公司服务水平起着显性基因的作用。也就是说，客户以为其服务的员工的素质评价公司的服务水准质量差的员工即差的服务，优秀的员工即优质的服务。客户需要结果、兑现承诺、责任和尊重，不是失误、借口、漫不经心。企业的执行力，最本质的就是要不断满足客户需求、创造客户需求。没有高水准职业化的员工，客户怎么能感受优质的服务？对于老板，如何评价员工的执行力，恐怕很多时候也要借用客户的立场和标准。0E软件，让员工的职业化有最好私人的教练、贴身教练谁生病，谁吃药，我们谈论如何提高企业的执行力，也要对症下药。3二、确保组织执行力到位——责任心、事业感、企业执行力五个关键词沟通一一是前提、协调——是手段、反馈——是保证、责任一一是关键、决心一一是基石、确保组织执行力的三个到...
