有这么一件事,我非常不同意,叫做"对事不对人”。每一件事情都不是客观存在的,我们所经历的、所见到的、所作出的每一件事,都是偏好与选择的结果,也就是说说,我们所有的困惑都来自于人。所以我一直很好奇一个主题:人是怎么形成他的看法的?又是怎么改变的?怎么改变自己的看法,怎么改变别人的看法?这就是我们今天需要研究的话题,情绪与沟通。授课老师|黄执中米果文化联合创始人、课程总监、《奇葩说》第三季冠军说服他人的底层逻辑我把说服他人的底层逻辑浓缩成为了三句话。1、没有人喜欢被改变说服人的上个底层逻辑很多人以为会了沟通、说服就跟有魔法一样,对方就会觉得你讲的都对。这是不可能的。我被说服了,等于什么?我被打败了。每个人脑中既有的看法、想法,已然存在的观念或立场,都是无数他过去生活经验当中的偏好与选择的结果。我选择了相信我现在脑子里相信的事情,我选择了产生我现在脑子里要产生理念的立场、价值观。如果你改变我这一点,我就视为我的人在受到挑战。我被说服了=我被打败理由越充足二我越不开』©賛执中扫码入群回顾更多精彩好课说服人的上个底层逻辑说服人的上个底层逻辑说服人的上个底层逻辑可是,如果把所有对话改成"我需要XX”,整个气氛就会不一样。我们交往第一年遇到了情人节,我需要你能够对我做一些浪漫的表示,我很需要能够感受到你对我的重视。志明要上班,没办法。我也不想上班,可是这样我很为难,因为我知道你会生气,这时候我很需要你的体谅。“我需要”代表选择权在你手上。你可以选择满足我或不满足我,这是人最容易被说动的时候。为什么不VS为什么要问:你有抽烟的习惯?答:有。问:你为什么不戒烟呢?答:没想过戒烟。问:你为什么不好好思考,要去戒烟呢?答:没想过。问:难道不觉得健康很重要吗?答:戒烟好像没跟健康连到一起。说服人的上个底层逻辑说服人的上个底层逻辑阿婆:为什么让我们上飞机。空服员:不好意思,航空管制,稍微等一下,马上就会让我们飞了。什么马上,一小时也叫马上吗?听了好多次马上了。很常见的状况,对不对。后来,因为阿婆闹得太凶,座舱长跑过来了,跟阿婆说,太太,跟你解释一下状况,是这样的,我们所有飞机得排队起飞。“按照航空塔台的规定,必须要登记了以后,才会列在排队的序列里头,—轮到你就起飞。现在因为不知道天气什么时候转好,管制什么时候结束,所以都在排队等着。如果我现在让大家下了飞机,我们就会从排队的名单上掉到最后一位。所以,为了天气一好,让大家立刻起飞,我们会选择让大家在上面稍微等一下。现在如果你们要下去的话,就不会在排队的名单里了,可能会等更久。”他讲完之后,那位阿婆的情绪明显变得不一样,她依然不满,可是不会愤怒。最傻气的、最可惜的对话叫做:“小姐,我跟你解释一下,这叫规定。”你不需要知道为什么,我也不打算跟你解释为什么,我只告诉你结果。但这没用,只会让人更生气。说服人的上个底层逻辑说服人的上个底层逻辑说服人的上个底层逻辑说服人的上个底层逻辑说服人的上个底层逻辑说服人的上个底层逻辑娘?直到有一天她忍不住问,镜子啊镜子,谁是世界上最美的女人?这不就是《白雪公主》里王后的心理!她也是一个人嫁到这个国家的啊。如果我一开始就讲王后不是坏人,你们就开始抵抗了。可是惊讶可以让你动摇原本的看法。我们都是生活在自己的故事里,大家都有属于你们恋爱的故事、婚姻的故事,关于跟上司下属之间恩怨情仇的故事。在这个故事里你是某一个角色,你有你所谓面对的事情可能是一个在努力挣扎的,你可能是—个得意的,或者是嫉妒的人,你都有一个属于自己的故事。我们虽然在谈情绪沟通,但是我们可以看出看今天所聊的不是如何解决一件事情,而是如何接触人。对我而言,我喜欢接触的是角色,人就是由几个基本的维度沟通,每个人都有自己想要的东西,想成为的人,想做的事。探索人们为什么要有想法,怎样改变想法,这是我这一辈子最好奇的领域,是我的need。彩蛋:看到不一样的自己回答以下六个问题,发现在你人生的故事中,你是什么样的角色?1、当大家第一次见到你的时候,初次见面的时候,一般而言,他们会对你留下什么样的影响?2、童年最大的恐惧是什么...