电信运营支撑系统营销管理模块的设计和实现答辩人：指导老师：项目背景20世纪80年代至今，中国电信发展突飞猛进，取得了辉煌的业绩。江西电信乃至整个电信行业都面临着巨大的变化(1)市场竞争持续加剧(2)电信业务迅猛发展江西省目前的九七系统已经无法很好的满足当前的业务开展，以及对未来发展的支撑。设计依据《江西省电信电信运营支撑系统业务需求V1.5》《江西省电信电信运营支撑系统流程规范V1.5》开发目的和意义更加灵活多样的营销措施进一步提高客户服务水平提高客户的满意度不断推出新业务寻求新的利润增长点从我个人毕业设计角度讲，参与完成系统营销管理模块的建设是对自己掌握的知识的一次检验。通过严格按照软件工程全过程完成软件的编写，把自己在学校学到的知识应用到工业实践，是对自身能力的提高。基于J2EE架构的营销管理平台MVC模式可以与J2EE框架很好的结合。目前已经有许多成功的应用系统案例，按照如下的方式将J2EE的元素映射到MVC的三个组成部分。Model:：JavaBeans和EnterpriseJavaBeans。View：JavaServerPages。Controller：Servlets。这里servlets用作controllers，用于接收HTTP的POST请求，并且负责将POST上来的数据传送给model，然后选择用哪一个JSP页面来显示model处理的结果。这种系统结构通常又称为“ModelII”JSP结构。平台基础构架该系统的总体结构按照J2EE和MVC的结构模型进行设计，分为如下三层机构：展现层、业务逻辑层、数据层。基于这种三层架构的应用系统不但具备了大型机系统稳定、安全和处理能力高等特性，同时拥有开放式系统成本低、可扩展性强、开发周期短等优点。展现层的组件可以是Servlet或是JSP业务逻辑层定义和封装了企业的商务对象模型,也就是业务逻辑的基本要素，商务对象在客户服务支持系统软件体系中起到一个承上启下的骨干作用。数据层采用DataAccessObject模式及ValueObject模式实现，建立对象和数据库表之间的映射关系。系统需求分析及总体设计方案营销管理属于电信运营支撑管理系统的产品管理子模块下分支，营销管理主要利用其他系统数据挖掘的结果，来为一个特定的市场营销活动设定适当的客户群组、商品、渠道，执行并分析此营销活动对不同层面客户的反应，使营销人员能评估营销活动的效果并策划今后的活动营销管理系统分为四个模块产品套餐将两种或以上的产品打包，进行捆绑销售。营销活动根据产品营销计划，定义营销活动。营销主题根据定义的营销活动，确定相应的营销主题。营销内容根据营销主题的性质，确定具体的营销内容。营销管理营销配置由营销活动和营销限制组成一个营销活动包含多个营销主题一个营销主题包含多个营销内容营销主题、活动、内容均受到营销限制的约束前台受理过程包括营销申请和营销注销营销管理营销配置营销受理营销活动配置营销主题配置营销申请营销注销营销内容配置营销限制总体设计方案营销商品设置设计营销活动设置；营销主题设置；营销内容设置；营销限制设置；系统支持根据区域，时间，条件等多种方式进行查询；系统允许设置营销的内容，营销的主题，营销活动之间的关联关系。营销申请设计基本营销的申请；产品套餐营销的申请；营销条件的合法性判定；营销优惠值的计算；营销优惠关系判定。营销注销设计进行注销登记；系统对所注销的营销进行合法性判定；系统对所注销的营销进行违约判定，并计算相应违约金；允许同时注销一个或通过营销信息；系统只是对在用的营销进行注销。营销商品设置详细设计营销活动设置用作设定宏观的营销活动；营销主题设置每一个活动下面的主题；营销内容设置把主题的内容细化；营销限制设置表现活动、主题和内容之间的联系。营销申请详细设计营销主题按照树型结构分层显示，第一层显示营销活动,第二层显示营销主题,对于营销主题，如果是属于套餐，则进行注明；说明信息如果当前选中营销活动，则显示营销活动的说明信息，如果当前选中营销主题，则显示营销主题的说明信息；营销内容根据当前所选择营销主题显示相应的营销内容；营销内容值显示当前营...
