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阳光导游团辅导计划愚公学校王小艳〈导游开场白的技巧〉教学目的：1、学会导游开场白的知识2、掌握开场白的技巧一、一般开场白一般开场白常常是在第一次接待游客时开始的，而这种开场白也叫欢迎词。主要内容应该包括向游客问好，代表旅行社向游客表示欢迎，向游客介绍司机和车牌号，自我介绍，简要介绍当地气候等情况，下榻饭店概况，游览活动安排，必要的卫生、饮食、安全、购物等注意事项以及其他必要的内容等。二、导游词开场白导游词开场白从结构的角度划分，可以分为完整式和简略式两类：完整式开场白大致包括问候、寒暄、自我介绍、欢迎、良好祝愿、明确游览目的等内容；简略式开场白至少要有问候、明确游览目的两项。从游览过程的角度划分，有预设开场白和现场开场白两种。从表达的角度划分，有叙述式开场白和抒情式开场白两类。请看案例：①女士们、先生们：你们好!欢迎大家光临天坛。我叫ⅹⅹⅹ，是ⅹⅹ旅行社导游，非常高兴能有机会陪同各位一道欣赏、领略这雄伟壮丽、庄严肃穆的古坛神韵。让我们共览这“人间天上”的风采，共度一段美好的时光。评析：这是比较完整的现场叙述式开场白，包含了问候、欢迎、自我介绍、祝愿、游览目的等诸多内容。②女士们、先生们：大家好!首先，我对各位的到来致以最诚挚的欢迎!各位在来长沙旅游之前，想必已经对湖南有所了解了吧?那么您认为中国现代史上最着名的人物是谁呢?对，毫无疑问是毛泽东同志!那么毛主席在长沙生活期间，最喜欢去的是什么地方呢?就是我们将要到的岳麓山爱晚亭了。好，现在咱们就一块到毛主席“携来百侣曾游”的地方去看看。评析：这是比较简略的现场叙述式开场白，虽然简略，但是却利用了名人效应，使开场的表白有声有色，情趣盎然。④各位游客：您们好!欢迎大家到湄洲岛旅游。我们今天游览的景点是湄洲岛妈祖庙，导游的内容有：湄洲岛概况→湄洲岛妈祖庙朝觐活动盛况→祖庙山门→仪门→太子殿→寝殿→妈祖石像。预祝我们愉快地度过这美好的一天。评析：这是现场叙述式开场白，除了必要的问候、欢迎、祝愿之外，着重强调了将要游览的主要内容和景点，清晰明了，目的明确，重点突出。⑤各位朋友：来杭州之前，您一定听说过“上有天堂，下有苏杭”这句名言吧!其实把杭州比喻成人间天堂，很大程度上是因为有了西湖。千百年来，西湖风景展现了经久不衰的魅力，她的风姿倩影令多少人一见钟情。就连唐朝大诗人白居易离开杭州时还念念不忘西湖：“未能抛得杭州去，一半勾留是此湖。”……朋友们，下面就随我一起从岳庙码头乘船去游览西湖。评析：例⑤是现场抒情式开场白，导游员饱含深情，激情满怀地赞美了西湖、天池，优美抒情，真挚动人。〈导游讲解语言技巧〉教学目的：1、学习讲解语言艺术2、掌握讲解技巧一、巧用声音无论是口头语言,还是书面语言,都有一个“声音”的问题，即读起来顺不顺口，听起来悦不悦耳。人们之所以喜欢百灵鸟,讨厌乌鸦的叫声,原因就在于百灵鸟声音欢快、清脆、悦耳，而乌鸦的声音沙哑、沉闷、哀伤。当然,音质是天生的,很难改变,然而,正确运用声音的技巧,却是每个人都可以学到的,有些还能达到很高的艺术水平。1、掌握语调任何语言都少不了要用抑扬顿挫、起伏多变的声调和语调来表现和传达自己的情感。英语、法语、日语等语言如此，汉语更是如此。在现代汉语中,语调是以声调为基础的。每个音节都有四个音调(有的还有轻声),即阴平、阳平、上声、去声，这“四声”又分为“平声”、“仄声”，平仄的对应和交错就形成了语言的抑扬之美。古代汉语诗词歌赋都极讲究平仄等“格律”。现代诗文虽不讲“格律”，但说话和写文章同样需要讲究声音的节奏美。语言大师老舍先生说：“我写文章,不仅要考虑每一个字的意义，还要考虑到每个字的声音。不仅写文章是这样,写报告也是这样。我总希望我的报告可以一个字不改地拿来念,大家都能听得明白。虽然我的报告作的不好,但是念起来很好听,句子现成。比方我的报告当中,上句末一个字用了一个仄声字,如‘他去了'。下句我就要用个平声字。如‘你也去吗?’让句子念起来叮当地响。好文章让人家愿意念,也愿意听。”(老舍《关于文学语言问题》2、调节音量音量是指声音的强...