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第一章1.战略的定义：主要涉及组织的长远发展的方向和范围。2.战略层次公司战略业务战略职能战略（1）公司战略：公司层战略是一个企业的整体战略总纲，是企业最高管理层指导和控制企业的一切行为的最高行动纲领。（2）业务战略：公司战略之下的子战略，主要研究的是产品和服务在市场上的竞争问题。（3）职能战略：是为贯彻、实施和支持公司战略与业务战略而在特定职能管理领域制定的战略，总体战略实施的保障。3.竞争优势的分类：低成本优势差异化优势第二章1.企业愿景：企业的愿景包括核心经营理念和生动的未来前景两部分。核心经营理念包括：核心价值观和核心目的；生动的未来前景包括：10～30年实现的宏伟、惊险、大胆的目标和生动形象的描述。2.企业使命：包括经营哲学和企业宗旨两方面内容。经营哲学又称组织哲学，是指导企业在生产经营活动的价值观、基本信念和行为准则等企业宗旨的陈述应该包括以下基本内容：（1）企业形成和存在的基本目的；（2）企业的经营活动范围；（3）企业的基本行为规则和原则。3.影响企业使命的因素：内部因素：董事会、管理层、股东、员工；外部因素：顾客、供应商、竞争者、政府、当地公众、普通公众。4.企业使命陈述主要包括:（1）目标顾客（2）产品和服务（3）市场区域（4）技术特点（5）生存与发展（6）企业的价值观及基本信任（7）企业自我认识（8）关心员工（9）企业公共形象与社会责任5.企业愿景和企业使命的联系和区别（1）联系：企业使命和企业愿景都是对企业未来的发展方向和目标的构想和设想，都是对未来的展望和憧憬。企业愿景是对未来的一种远期追求。企业使命是企业所肩负的任务、责任，回答企业为什么存在。企业使命强调追求的原因，愿景则强调追求的未来结果。（2）区别：企业愿景根源于企业使命，企业使命决定企业愿景，企业愿景是企业使命的细化和表达。企业使命比较长期和抽象，没有时间限制，可以传承数十年、数代人以至更长时间；企业愿景是比较具体，是对一定时期后可能实现的设想。6.企业战略目标是指企业在战略期内所要达到的预期成果。7.企业战略目标的内容：盈利目标、产品目标、市场竞争目标、发展目标、职工发展目标、社会责任目标。8.公司治理是指为实现公司最佳经营业绩，公司所有权与经营权基于信托责任而形成相互制衡关系的结构性制度安排。9.公司治理机构：股东大会（年度股东大会和特别股东大会）和董事会10利益相关者理论波特五力模型第三章1.宏观环境包括政治（P）、经济（E）、社会（S）、技术（T）、自然（E）（“绿色”）以及法律（L）等方面的诸多因素。2.竞争力模型（波特五力模型）存在于产业中的竞争包括现有企业间竞争、潜在进入者的威胁、购买商讨价还价的能力、供应商讨价还价的能力、替代品的威胁。3.战略集团是某一行业或部门中的一组企业，它们具有相似的战略特征，采取相似的战略或者在相似基础上开展竞争。4.蓝海战略蓝海（blueoceans）是竞争最小的新市场空间。“蓝海”与“红海”相对，红海是指已经界定得很清楚而且竞争激烈的行业。第四章1.内部环境企业的资源与能力企业资源包括有形资源和无形资源。能力（capability）是指运用、转换与整合资源的能耐，是资产、人员和组织投入产出过程的复杂结合，表现在整合一组资源以完成任务或者从事经营活动的有效性和效率。2.企业核心竞争力是指企业在研发、设计、制造、营销、服务等少数几个环节上具有明显优势，竞争对手难以模仿，并能够满足客户价值需要的独特能力。3.核心能力的特征（VRIN）（1）价值性(Value)（2）稀缺性（3）难以模仿性（4）不可替代性4.企业价值链的概念：企业价值链包括价值活动和盈余两部分，解释了竞争优势产生的环节和竞争优势的效果。5.价值链分析结论：（1）不同行业，价值链构成不同。（2）价值链中各环节都最优，最终的竞争优势不一定最强，关键是要看各环节的匹配一致性。6.SWOT分析：企业内部的竞争优势（strength）和劣势（weakness），以及外部环境的机会（opportunity）和威胁（threat）。第五章1.公司层战略处于最高地位，总领其他战略，起到统帅全局的作用。2.企业成长的四种战略方向，即：市场渗透、市场开...