人事主管岗位职责及营运操作权限岗位职责部门:行政人事综合办直接上司:总经理/副总经理职位:人事主管直接下属:人事干事职级:主管级编号:1、全面负责行政人事综合办的日常工作,负责制定酒店各部门使用的工作计划表单、总结、请示、通知等函件范本并组织指导各部门操作实施
2、负责拟定组织架构、员工手册、人员编制、薪酬标准、劳动合同以及各部门最高负责人的《岗位职责》
3、协助总经理、副总经理制定所有员工行为标准、纪律、权利、义务等规章制度
4、负责本部门员工的考勤、组织纪律、思想教育、岗位培训等工作
5、根据总经理、副总经理的指令起草综合性业务规划、计划总结、通知等公文函件
6、安排组织各项会议,做好会务工作,编发会议纪要和决议,汇总各部门规章制度,会同有关部门拟定各项规章制度,检查各部门贯彻执行情况,及时掌握和反馈信息
7、收集各部门的提案、建议和意见,整理后呈报总经理或副总经理
8、负责公文发放、接受、文印、通讯联络、文书档案管理工作,对酒店的营业执照、特种行业许可证、卫生合格证、印章等酒店重要证件和酒店的重要合同进行使用登记管理
9、对酒店内部和外部环境进行调研,信息分析和协调,做好信访和外联事务,处理客人致总经理的投诉函,处理各种投诉以及员工、部门与酒店之间的纠纷
10、履行办公室各项管理职能,协助总经理、营运副总协调与政府有关部门、酒店各部门之间的关系;协助总经理、营运副总接待重要贵宾,与社会各界人士保持良好的公共关系
11、协助酒店各部门负责人制定人力需求计划,根据酒店经营情况与营业需要合理调配内部工作人员,监督并参加员工的提升任免安排,熟悉和掌握整个酒店的人员队伍素质和建设情况,定期做出分析,组织进行对各种资料的统计,以供领导决策参考
12、致力于改善工作条件,解决人事方面的有关问题,促进管理人员与员工之间、员工与员工之间良好的人际关系、工作关系
13、协助各级管理人员对