留住老客户的心——金融产品推介贺卡营销方案目录市场分析1SWOT分析2资源分析3项目方案4效果预测5目录市场分析1SWOT分析2资源分析3项目方案4效果预测5市场分析1潜在竞争激烈：邮政贺卡正面临着“短信、电子贺卡”等新型祝福方式及传统贺卡的双面夹击。2消费者观念转变：受整个社会普遍“快餐消费观念”的影响，传统的沟通方式越来越被社会所淡忘。3环保理念推崇：社会对节约能源、环保的呼吁的不断加强。1.1邮政贺卡市场分析市场分析1、09年中间业务增长态势整体良好，中小企业融资问题和农村市场成为当前商业必须面对的重要课题。2、银行卡消费维持快速增长趋势，中国银联的统计数据显示，五一小长假期间我国民众的银行卡消费呈现快速升温的良好态势，银行卡境内跨行交易金额较去年同期增长46%，银行卡境外交易额同比增幅达到53.5%。今年以来社会零售总额的稳定增长也从一个侧面反映了银行卡消费的稳定增长。3、今年以来商业银行理财产品发行数量整体呈上升态势，我国信用卡市场发展异常迅猛。目前中国信用卡发卡量已达1.5亿张。4、能够留住价值客户，同时发展、巩固高价值客户的业务，将是金融业营销的重中之重。1.2邮政贺卡市场分析目录市场分析1SWOT分析2资源分析3项目方案4效果预测51、邮政贺卡商务应用正式、文化内涵高，与银行业品牌形象重合度高2、银行客户数据丰富、具有呼叫中心、网上银行，具备多渠道多步骤的贺卡数据库营销的基础条件3、邮政贺卡在情感感染度和保留性上具有其他形式不可替代的优势优势劣势威胁机会1、对银行业务的驱动力不强2、银行客户对收到贺卡体验不强烈1、年底个人资金活跃（奖金发放、理财产品购买、以家庭为单位娱乐活动、异地存取款）使银行年底进行营销活动丰富2、各行业金融业务促销需求3、中间业务带来第三方资源整合（电力、缴费业务、基金销售、代发工资、公积金中心）4、中国传统观念（恭喜发财）和银行的服务（理财和存款）相关度高1、短信、电话、网上拜年2、其他新年礼品替代客户回馈3、社会贺卡竞争SWOT分析分析发现首先，银行业各大商业银行之间竞争激烈，年底客户维护手段需要不断创新！作为银行，他们更注重服务质量的提升，客户关系的维护，银行在努力实现服务升级和客户升级。对于邮政贺卡来说，如果提供有新意的贺卡产品组合，通过竞争分析找到银行需求或断点，再提供有针对性的多渠道、多步骤贺卡整合营销方案，会为银行业客户带来满意的结果。目录市场分析1SWOT分析2资源分析3项目方案4效果预测5资源分析11、名址库资源；、名址库资源；22、丰富的贺卡产品及多年经营贺卡的经验；、丰富的贺卡产品及多年经营贺卡的经验；33、投递渠道及、投递渠道及1118511185；；44、拥有制作中心、直复营销中心和设计中心等几大平台；、拥有制作中心、直复营销中心和设计中心等几大平台；55、专业的营销策划分析团队。、专业的营销策划分析团队。邮政为银行业贺卡可提供的资源资源分析11、成熟的互联网、无线技术等信息化的手段；、成熟的互联网、无线技术等信息化的手段；22、具备专业的营销企划：大多数银行都有关于客户获取、具备专业的营销企划：大多数银行都有关于客户获取和产品生命周期方面的市场策略；和产品生命周期方面的市场策略；33、完备的呼叫中心及银行网点；、完备的呼叫中心及银行网点；44、拥有顾客数据库，并具有数据分析及评估能力；、拥有顾客数据库，并具有数据分析及评估能力；55、有良好的政府合作关系，拥有政府资源、有良好的政府合作关系，拥有政府资源（银监会、人行、教育局、商务局等）。（银监会、人行、教育局、商务局等）。银行业自身使用贺卡营销可提供的资源2、公司客户：对公存款、对公贷款、电话银行、网上银行、担保业务、代理业务等。1、个人消费者：个人存款、信用卡、个人贷款、理财业务、网上银行等银行的受众分析资源分析目录市场分析1SWOT分析2资源分析3项目方案4效果预测5项目方案活动主题活动主题★★贺卡+独享优惠政策=尊重感->忠诚度提升+消费金额提升★★目标人群目标人群消费频率及金额稳中带增的客户群体卡样设计卡样设计贺卡独具的人性化问候和信函方式一对一形式，...
