关于对核单工作中的一些想法最近一个多月以来营业部采取了整顿员工纪律,狠抓员工培训,大力进行检查督导,分四次召开营业部全体员工大会,通报了3月份营业状况指出了存在的问题,提出了4月份的要求
应该说还是有一定成效的,营业部的工作比2月份有了较大提高
但是我们也深深地感到收银、核单过于平静,基本没有问题反馈,使我们感觉很不正常
我们认为:在岗的收银员、吧员、传单员业务水平,还远远达不到无差错的能力,出现问题是正常的,没有问题是不正常的
所以我们把堵塞跑、冒、滴、漏问题做为4月份的工作重点
在实际工作中也这么做的
我们的主要理由有以下几点:一、据了解财务部核单员从来不核对迎宾卡,只依靠电脑的数据确定每天的洗浴人数
我们认为电脑反映的只是在总台缴款的人数,如果不缴款,在电脑里就反映不出来
不核对迎宾卡的人数,怎么知道缴款人数是否准确
二、每天营业部发出多少各类票据,我们觉得财务对不出来,缺码断号的单据长时间无人过问
例如;我们曾有意在有的楼层拿走酒水单4份、包房单4份,到现在已经半月过去了,无任何人过问,或向有关方面反映
现在这些票据依然在我们中
虽然我们拿的是空白单据,但如果是应该付款的单据被抽出,却又无人发现,后果是什么就可想而知了
三、个别吧台出库商品不上吧台的帐,,不知核单员都怎么与吧台对帐
经营业部对吧台突检发现:8楼吧台4月17日出库1条中华烟,吧台未记帐;休闲一部4月18日出库大田园果汁未上帐;休闲二部4月21日出库20个打火机未上帐;4月21日出库矿泉水未上帐;所有完达山牛奶,长时间以来两个部都未上帐
我们很奇怪吧台帐都不上,核单员怎么与吧台对单
四、个别部门备品消耗日报表极不准确,经营业部多次布置、督促,要求各部门要认真准确报表,可是对个别部门的消耗日报仍然感觉不准,经过营业部派人去清查,才搞清个别部门的准确库存
现在各部门库存家底已基本查清
由此引发我们的疑问,即