1银行客户经理实效管理训练学习体会-XXX姓名：XXX部门：信贷岗位：客户经理通过本次培训，我最大的转变是：对结果的定义有了清晰的认识，明白结果是个人唯一可以和公司交换价值的东西，没有做出结果，苦劳和疲劳都是没有价值的。通过本次培训，给我印象最深的一句话是：你的时间在哪里，你的结果就在哪里，一个人在任何一个行业专研超过一万小时，他都是这个行业的专家。通过本次培训，我最大的感动是：中旭员工敢于承担，拥有的勇气和魄力，就像中旭分公司总经理激情洋溢在年度大会上做出自罚承诺，有的捐20万给希望小学，有的徒步从哪里走到另外一个地方，有的生吞100只蟑螂，更有甚者在公司大厅跪8个小时，如此决心和魄力感人至深，直击内心。通过本次培训，我最大的愿望是：能通过自己的努力，在公司里取得好的成绩。我最想对公司说的一句话是：感谢公司给我一个这么好的机会培养了我，我会用学到的知识好好工作，回报公司。培训后的主要收获：在这几天的内训里，给我印象最深的就是执行力中作结果的5大思维，执行力是把目标变成结果的能力。为什么要做好执行呢，有这样一个故事：耶稣带着门徒彼得远行，途中发现一块破烂的马蹄铁，耶稣希望彼得捡起来，不料彼得懒得弯腰，假装没听见。耶稣自己弯腰捡起马蹄铁，用它在铁匠那换来三文钱，并用这些钱换了十几颗樱桃。出了城，两人继续前进，经过的是茫茫荒漠，耶稣猜彼得渴得厉害，于是把藏在袖子里的樱桃悄悄地扔出一颗，彼得一见，赶紧捡起来吃。耶稣边走边丢，彼得也就狼狈地弯了十几次腰。于是耶稣意味深长地对他说：“要是按我说的做，你最开始只要弯一次腰不就行了。”这个故事说明了服从和执行的重要性。大到一个国家，小到一个团队组织，服从领导、步调一致都是我们能完成任务、取得胜利的关键所在。领导者作为整个队伍的统筹策划者，站得更高，看得更远，只有领会领导意图、服从安排，我们的事业才能全面发展、整体推进。也只有这样，我们才能默契配合、精诚合作、从2而无往不胜。所以我们要做好执行，而执行力中的结果体系对我的触动最大，因为对于一个人而言，只有结果才是个人与公司交换价值的东西，对于一个公司来说，他只有做出了客户想要的结果，那么客户才会为这个结果买单，而在我们平时的工作生活中，我们更要用心好好的做好结果。一、结果与绩效有关，与绩效无关的都不是结果。就是说，一个人态度很好，他每天都努力工作，加班到很晚，认真的去做每一件事，但是他却一件事情也没有做好，他这时有没有做出绩效、有没有做出结果呢，很显然是没有的，但是以前我们通常认为，工作态度很好很勤奋的都是好员工，但是自从学了结果定义之后，我们知道了只要没有做出结果，所有的好态度都等于0，因为在一个公司中，只有结果才是个人与公司交换价值的东西，就像我们平时所说的，没有功劳也有苦劳，没有苦劳也有疲劳，但在我们这里，只有功劳才是有价值的，而苦劳和疲劳都是没有价值的。二、结果与责任有关。和大家分享一个小故事，两个人甲乙传递杯子，甲伸手把杯子传递出去，乙伸手去接，但是这时杯子掉了，并没有传递成功。甲说，我已经把杯子传出去了，我已经做到了我的责任，这事不怪我；而乙说，我伸手去接了，已经尽到了我的责任，所以这事也不怪我。但是事实就是大家都尽到了自己的职责，但是却没有做出结果，大家都对职责负责，那么谁对结果负责呢？所以我们要学习的就是，我们不仅要对自己的责任负责，更要对责任背后的结果负责。三、结果与清晰的结果体系有关。我们做结果时，必须要做到位，就像老师上课讲的，我让你去买一个笔记本，你去买了，但是我想要褐色的，你买回来的是黑色的，我想要厚的，你买回来是薄的，我想要500块豪华装的，你买的是50块简装的，说明你买回来却不是我想要的，就是说你并没有做到我想要的结果。在做一件事之前，我们最好对结果有一个清晰的结果定义，有时间、有价值、可考核，这样，做出结果的效率会大大增加，汇报工作时说结果，检讨工作时说流程，请示工作时说方案，就是向领导请示工作时，我们必须要有自己的想法，提出解决问题的几套方案，然后让领导选择，而不是单独的把问...
