众所周知,当前酒店业市场竞争日益激烈,而酒店要想在此行业中生存和发展,就必须紧盯市场
但我想强调的是,在狠抓市场销售的同时,我们还要对内降低成本予以足够重视,只有内外管理双管齐下,才能真正提高酒店赢利水平,增强酒店的竞争能力
成本控制的重要性1、成本控制是企业增加盈利的根本途径
无论在什么情况下,降低成本都可以增加利润
节约一分钱,即创造一分钱利润
2、成本控制是抵抗内外压力、求得生存得主要保障
酒店外有同业竞争、政府课税和经济环境逆转等不利因素,内有职工改善待遇和股东要求分红的压力
企业用以抵御内外压力的武器,主要是降低成本、提高服务质量
降价商战实质上是一种效率竞争,表面上看是价格竞争,实质上是成本的竞争,是酒店综合实力的竞争
在降价商战中优胜劣汰,实现社会资源的优化配置,促进酒店业经济增长方式的转变
许多饭店的实践都说明加强成本控制是提高酒店生存能力和发展的一条有效途径
3、成本控制是企业发展的基础
酒店的经营成本低了,可减价扩销,经营基础巩固了,才有力量和资本去提高酒店软、硬件产品质量,去扩大门店发展,促进连锁的发展
4、成本控制是酒店管理水平的重要体现
成本控制的前提1、成本控制是建立在不影响服务质量的前提下传统的成本管理是以酒店是否节约为依据,片面地从降低成本乃至力求避免某些费用的发生入手,强调节约和节省
传统成本管理的目的可以简单地归纳为减少支出、降低成本
这就是以成本论成本的狭隘理念
在这种理念的指导下,很多酒店都陷入了成本费用控制的误区和怪圈之中
例如,为了降低成本费用,随意取消服务项目;一味以低价采购所有用品;老化的设备不及时更新;不适时宜的用品不更换;压缩酒店的正常运转所必需的维修、培训、促销费用;降低员工工资和福利待遇
这种短期行为的结果是,尽管当时的成本降低了,但是最终影响酒店的服务质量,也就会使酒店失去市场
2、成本控制是建立在不压榨、减低员工的