领导干部网络舆情工作研究的新维度现代社会是信息社会,网络是政府和公众沟通的桥梁
由于网络舆情具有突然性、隐蔽性、紧迫性、复杂性、互动性的特点,对各级领导干部的领导能力、执政智慧构成了挑战
如何主动关注网络舆情,做好网络舆情处置和引导工作,是各级领导干部面临的现实紧迫课题
薛瑞汉的专著《领导干部网络舆情工作科学化研究》,体现了网络舆情工作研究的新维度,适合各级领导干部阅读
该书有以下几个主要特点,一是视角新颖
把网络舆情工作与领导干部如何引导和处置结合起来加以专题研究,为各级领导干部提供有效管用的对策建议
书中既讲理论,也讲实际案例;既揭示问题,又提供解决方案
内容全面、案例翔实
可以成为各级领导干部随身常备的“舆情顾问”
二是重点突出
领导干部究竟应该如何主动关注和应对网络舆情,该书突出强调了三点:首先,领导干部要学会运用网络这一有效平台和载体
畅通信息交流渠道,与网民互动交流思想,融洽感情
其次,要提高沟通疏导网络舆情的能力
面对网络舆情,如果简单采取“屏蔽”、“删帖”等强制手段,容易导致事态的进一步激化,给政府的公信力造成损害
因此,一定要尽快在第一时间按公开透明的原则,平等真诚坦率地发布舆情真相,引导网民理解政策和法律,了解解决问题的基本思路和实际操作方法,让“网上炒作”、坊间流言、社会谣言止于真相
再次,多措并举,形成网络舆情的科学引导机制
开展有效的网络舆论引导,不仅是一名领导干部应该具备的基本能力,而且对于一个地方建构良好的对外形象,提升知名度、认同度、美誉度,具有特别重要的意义
为此,该书强调要放大主流声音,营造良好的舆论环境;提高与媒体打交道的能力,建立良好的媒体公共关系;重视网络监督,完善官员问责制
既要建立有效的舆情预警机制,又要加强网络社会法制建设,从预防和治理两方面下手,做好网络舆论的规范管理
三是研究方法独到
文献研究法是该书采用的主要方法