烟草行业岗位技能鉴定统一试卷烟草专卖管理师岗位等级二级鉴定专业能力试卷（案例分析部分）注意事项1．考试时间：120分钟。2.请首先按要求在试卷的密封区内填写您的姓名、考号和所在单位的名称。3.请仔细阅读题目，在规定的位置填写您的答案。4.不要在试卷上乱写乱画，不要在密封区填写无关内容。5．书面完成，满分89分。第一部分第二部分第三部分第四部分总分总分人得分得分评分人一.市场管理（满分21分）第一题：日常检查（10分）材料一：2009年5月9日，甲市烟草专卖局稽查支队执法人员接到“12313”举报电话称，位于甲市某村有制假窝点。稽查支队会同公安部门等执法人员，立即赶到位于甲市B区C村一卷烟制假窝点进行查处。检查过程中，违法分子李某、张某、吴某等人煽动本村群众，谩骂、围攻执法人员并以暴力相威胁，李某、张某等人借机哄抢现行登记物品，用石块划伤两名执法人员的手臂，致使两名执法人员受到轻微伤害。材料二：2009年6月10日，甲市烟草专卖局执法人员接到“12313”举报电话称，有一辆违法运输假烟的货车将途径甲市高速路收费站。甲市烟草专卖局稽查支队立即组织四名稽查人员驾驶车辆赶赴收费站。在行驶途中，为避让一逆行车辆而发生交通意外，执法车辆冲进路边水沟，车上有2名稽查人员不同程度受伤。材料三：由于连续发生两起日常检查突发事件，甲市烟草专卖局决定编制日常检查突发事件应急预案，由专卖科王科长负责落实。请根据上述材料回答以下问题：1、根据烟草专卖市场检查过程中突发事件发生的过程和性质，材料一和材料二中发生的情形分别属于什么性质的突发事件（3分）答：材料一中分别发生了执法受阻事件（1分）和执法伤害事件，（1分）材料二中发生了交通事故事件。（1分）2、材料一中发生的突发情形，现场执法人员应分别如何处置（4分）答：材料一中分别发生了执法受阻事件和执法伤害突发事件，其处置程序分别是：（1）执法受阻事件的处置：第一、要以理服人，劝说制止。对于材料中的围观群众，要从正面宣传烟草专卖法律法规、烟草专卖打假的必要性以及公民维护卷烟市场秩序的义务，争取群众的理解和支持，劝说疏散围观群众。（1分）第二、要避免激化，迂回执法。对于材料中以暴力相威胁，在劝说无效的情况下，应及时采取照相、摄影、录音等手段固定证据，暂缓执法，为事后依法处理提供依据。（1分）第三、要把把握时机，以快制快。对于材料中哄抢现行登记物品情形的，应立即组织人员迅速将当事人和暂扣物品及执法装备分离，果断将肇事者带离现场，防止事态扩大。（1分）（2）执法伤害事件的处置：对于材料中执法人员受到轻微伤害时，一定要控制情绪，避免矛盾激化，在组织救治的同时，要注意视听资料取证和找到目击证人，为后期公安部门处理提供依据。（1分）3、假如你是王科长，如何把握日常检查突发事件应急预案的编制要求（3分）答：编制要求是：（1）明确职责。（1分）（2）明确程序。（1分）（3）明确能力与资源（1分）。第二题：市场监管（11分）2011年4月，A县烟草专卖局对本辖区卷烟零售户第一季度案件统计分析后发现，辖区1765户卷烟经营户中，有烟酒商店76户，其中被查处有违法经营的20户；娱乐服务业类卷烟经营户65户，其中被查处有违法经营的13户，其中2户还被查处利用网上店铺进行售烟的违法行为。A县烟草专卖局分析认为，由于A县属于开放城市，近年来经济发展迅速，导致烟酒商店、娱乐服务类等新型零售业态急剧增长。同时由于日常监管工作不细，烟酒商店、娱乐服务类卷烟经营户乘机违法经营，严重影响了辖区卷烟市场秩序。因此，A县烟草专卖局决定对辖区卷烟零售户业态实施分类管理。请根据上述材料回答以下问题：1、A县烟草专卖局实施卷烟零售户业态分类管理的步骤是什么（3分）答：分类管理的步骤是：（1）调查摸底，建立辖区卷烟零售户业态分类档案；（1分）（2）分析案件，建立不同业态零售户守法经营情况档案；（1分）（3）明确重点，制定卷烟零售户业态分类管理具体实施办法。（1分）2、A县烟草专卖局对卷烟零售户业态实施分类监管，应重点关注哪些市场监管指标（4分）答：需要重点关注的市场监管指标主要有：（1）市场走访到位...
