物业公司员工管理规章制度（精选3篇）在充满活力，日益开放的今天，制度的使用频率呈上升趋势，制度是要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。到底应如何拟定制度呢？下面是收集整理的物业公司员工管理规章制度（精选3篇），欢迎大家分享。为加强管理、严明纪律、发挥效益、创一流服务质量，特制定以下规定：一、出勤：一月内迟到或早退两次扣一天工资。二、请假：必须要请假条，写明事由，由部门负责人批准，办公室核实。一天以上由主任批准，三天以上要经理批准，擅自离开者，按自动辞工处理，扣发15天工资。(1)请事假扣发当天工资。(2)请病假，必须要有医生证明，三天以内工资照发，三天以上扣除请假期间工资。(3)旷工者除扣当天工资外，年终奖扣发一天工资。(4)请假一天以上请假者必须提前申请。(5)上班时间内，必须坚守岗位，如检查不在岗位范围内，则按未上班处理，扣半天工资。三、坚守工作岗位，必须按质、按量达到管理处要求，完成各自职责，不能胜任工作，住户反映较大意见者，管理处有权做出调离原岗位或辞退处理。四、如损坏管理处及住户财产，视损坏程度照价赔偿并扣发工资。五、管理处的工具、机器、设备未经管理处或办公室同意，不准外借。六、上班时间不得看报、闲聊，不得用通迅设备聊天;业余时间应努力学习业务知识及相关知识。七、不得在工作时间在本住宅区从事本职工作以外的有偿劳务。八、严禁向业主、住户索取财物、吃、拿等不良行为。九、热情、周到、主动、高效服务住户，依靠法规严格妥善管理，绝不可粗暴、冷漠、置之不理。文明办公制度一、员工应以认真负责的态度，严谨务实的作风做好本职工作，办公讲求效率。二、员工应自觉遵守管理处作息时间，严格执行劳动纪律，上班不迟到、不早退、不准中间私自离岗，外出办公说明去向。有私事或生病不能上班须事先请假。三、讲究礼貌，注重仪容。员工服装庄重、大方、清洁。四、各办公室、会议室严禁吸烟。五、保持办公环境优美清洁，不得随意丢弃杂物。六、爱护公共财物，节约用水用电。七、重视防水、防盗和安全生产。八、办公时间要保持肃静，不准串岗聊天;嘻闹、高声喧哗和争吵。九、严格要求自己，遵守公司的各项规章制度。十、以上规定，有违者将按管理处规定，予以经济处罚。办公室值班制度为及时处理突发事件，维护小区正常的生产、生活秩序，制定本制度：一、值班人员：公司各部门经理以下人员，均应参加值班。二、值班地点：公司客户服务中心。三、值班时间：星期一至星期五12：00—13：00。四、值班人员应填写值班登记表，注明值班人、值班起止时间、值班情况等。五、值班人员必须及时处理各类突发事件。如遇重大事件，难以处理的，应及时报告公司经理，并请求有关部门协助处理。六、值班人员必须坚守岗位，不得擅自离岗。若因此而造成损失的，追究当事人的责任。七、值班人同因事、因病无法参加值班的，应事先安排调班，并报办公室。事先无法安排的，应找机动人员暂替，并在值班登记表上注明。八、国家法定节假日另做加强值班安排。管理处接待来访投诉工作制度为加强管理处与业主、住户的联系，及时为业主、住户排忧解难，提高社会效益，特建立接待来访投诉工作制度。一、接待来访工作由客户服务中心负责，宣传接待投诉的办公地点、电话，让业主、住户来访投诉有门、信任管理处。二、任何管理人员在遇到业主、住户来访投诉时，都应给予热情接待，主动询问，面带微笑，不得刁难，不得推诿，不得对抗，不得激化业主、住户情绪，并做到对熟人、陌生人一个样、对大人小孩一个样、忙时闲时一个样。三、对住户投诉、来访中谈到的问题，客服人员应及时进行记录，须于当天进行调查、核实，并将结果和处理建议汇报办公室主任，由主任决定处理办法和责任部门。四、责任部门在处理来访、投诉时，要热诚、主动、及时，要坚持原则，突出服务。不得推托、扯皮、推卸责任、为难业主、住户、或乘机索取好处、利益等，在处理完毕后应将结果回复业主、住户和管理处主任，做到事事有着落、件件有回音。五、全体管理人员要认真负责做好本职工作，为业主、住户提供满意管理、服务，减少住户的投诉、批评，将业主、住户的...
